Alutec

"Une expérience très décevante !!!! J'ai fait appel à cette entreprise pour la construction de ma maison, et je suis plus que déçue. D’abord, ils m’ont fourni un devis sans même prendre en compte le rapport thermique de la maison, ce qui est pourtant une base essentielle pour ce type de projet. C’est moi qui m'en suis rendue compte au dernier moment, et j'ai du modifier mon projet (donc augmentation de l'isolation = coûts supplémentaires) pour m'adapter à leur incompétence. Aucune démarche de leur part pour rectifier la situation ou proposer un geste commercial, seul le devis à été modifié et donc le prix augmenté. Le commercial au téléphone c'est la première fois qu'on me parle de ça, pour un RAPPORT THERMIQUE? Je dois vous apprendre votre métier? Ensuite, lors de la livraison des menuiseries, deuxième déception! Aucune finition : pas de caches pour les menuiseries et, cerise sur le gâteau, elles ne sont même pas droites. Les défauts sont nombreux et totalement inacceptables pour des produits neufs payés à ce prix. C’est de la qualité à revoir ! J’ai donc pris contact pour leur faire part de mes remarques, mais la réponse a été purement et simplement un silence radio après leur passage. Je dois vous recontacter combien de fois? Pas de proposition de solution, rien. Un an plus tard, toujours rien : pas de caches et je dois les relancer pour un service qu’ils n’ont jamais fourni. C’est épuisant et franchement agaçant. Je déconseille vivement cette entreprise qui ne semble pas savoir ce que signifie le terme service après-vente. Si vous recherchez de la qualité et un vrai suivi, passez votre chemin ! Il y a des entreprises plus sérieuses avec un suivi et une qualité bien meilleure."

"Très satisfaite de la prestation, rapide et professionnelle! Je recommande"

"Très bon Rapport qualité prix des menuiseries ! Secretaire au top à l’écoute et très réactive ! Pour moi ce sont les meilleurs dans leurs domaines dans le secteur du sud ouest"

"Parfait professionnel écoute..."

"Très très long pour aboutir à un accord"

"Dommage de ne pas avoir la possibilité de ne mettre aucunes étoiles Un proche a effectué un achat de porte d'entrée chez vous, une intervention avait été effectué sur le barillet. Quelques semaines plus tard obligé de faire intervenir un serrurier de nuit car nous étions dans l'impossibilité de réouvrir la porte. Une note salé sur la fin de la nuit pour qu'au final on nous explique que le barillet remplacé lors de la première intervention n'étais pas de bonne qualité que dis-je coûtait 2 francs 6 sous Je ne conseille pas du tout cette entreprise. Messieurs, Dames de chez alutec, je vous invite donc à revoir vos fournisseurs afin de convenir de matériel égal au prix auquel vous vendez vos portes."

"Achat et pose d'une porte d'entrée en mai 2025 Problème de serrure en juillet 2025 , interention du sav au bout de 8 jours pour une réparation express et pour finir j'ai été obligée d'appeler un serrurier à 22h la nuit dernière pour accéder à mon domicile !!! Coût de l'opération : 454,40 € Entreprise à fuir absolument !"

"Très très mécontents, des délais interminables sur une partie du chantier, à croire qu’ils font exprès, ils s’en foutent on a été inondés plusieurs fois à cause de leur manque de diligence pour poser 3 volets sur une étable, et tout le monde s’en fout on vient d’avoir un nouveau délai de 2 mois alors qu’on attend depuis février (devis signé en décembre, travail du macon terminé en février sur cette partie) et qu’on est en juillet. Par ailleurs, déjà des défauts sur les portes fenêtres hors de prix, le pvc se décolle alors qu’elle sont posées depuis avril, et on a pas encore de retour. C’est très frustrant, on a en plus été menacés d’être mis en demeure parce que l’on ne payait pas assez vite les poses déjà effectuées au bout de 3 semaines (!!) alors que le chantier global menuiseries n’est toujours pas terminé, et qu’on doit encore attendre 2 mois. Les engagements et le temps sont à géométrie variable."

"Devis rapide Commercial efficace !"

"très bien du début a la fin , le commercial , comptablement, la pose, le délai."

"Service après vente à désirer. A ne pas recommander. Très bon commercial, pour le reste pas compétent."

"Une très bel espaces d'exposition, un accueil chaleureux et des conseils de pro !"

"Un grand Merci et Bravo, pour votre professionnalisme , réactivité et bienveillance. Un immense Merci A Alban et William"

"Très bon contact avec V Doco, il donne de très bons conseils, la réalisation des portes fenêtres est très réussie et l'équipe qui est venue les poser a très bien travaillé et a laissé un chantier très propre. Je recommande Alutec"

"Un bon contact avec le commercial Mr Lamora, dommage que derrière cela ne suive pas ! Erreur sur le dessin de mes menuiseries (elles ne correspondent pas à la commande) donc forcement je suis déçue mais aucune solution ni aucun geste commercial ne m'a été proposé. Manque des baguettes de finitions intérieures et idem pas de nouvelle. Décevant dommage !"

"Merci à toute l'équipe Alutec et en Particulier à Vincent (le commercial) Très satisfait de la Prestations malgré un soucis sur un minutieux réglage de la porte Blindée qui à mis un peu de temps.... je recommande Vivement et ferai à nouveau appel à Eux si besoin est ! Merci encore Erick V"

"Merci Mr DOCO pour l'installation du volet roulant, vous êtes un excellent commercial, attentif, compréhensif, efficace. Merci à Mr BONHOMME, super professionnel, très méthodique et méticuleux d'un savoir-faire impressionnant. Bonne journée Cordialement Mr DARNAULT Jacques"

"La photo parle d’elle même, finition catastrophique, baguette coupée à la mauvaise longeur , cadre des fenêtres avec des chocs, les poses quand même et personnes vous prévient , pose avec des malfaçons. À éviter si vous voulez un boulot propre."

"Je recommande cette entreprise. Achat d'une fenêtre et d'une baie alu. Tout est parfait de l'achat à la pose. Personnel compétent , agréable et à l'écoute. Qualité prix imbattable. Merci à toute l'èquipe."

"Je recommande vivement cette entreprise qui travaille avec honnêteté efficacité et rapidité . Le conseil est également à la hauteur avec M Doco qui apporte ses connaissances précieuses. Un grand merci également à Marion, personne importante dans l’organisation des chantiers qui fait preuve de rigueur indispensable au bon déroulement. Et je n’oublie pas Alban et William, artisans authentiques qui ne craignent pas l’ardeur du travail. Je n’hésiterai pas à revenir vers eux pour un éventuel chantier prochain."

"Une étoile car il est tout simplement inadmissible de jeter sa cigarette par la fenêtre de votre voiture ce jour, le 08/06/2024 (Monsieur avec des lunettes), surtout que les beaux jours arrivent et le risque d’incendie va être élevé !"

"Il ont posé des volets roulants y avait eu deja des problemes un petit coup de tournevis lol et voila les deux entreprises passer avant aver dit de mettre un certain type de volet mais je ne suis pas propriaitaire c pas moi qui decide mais allutech entant que professionel aurais pu avoir la meme anslyse que les autres entreprise non? Ben du coup les lames du volet sont tomber sur le trotoir personne n a ete blesser heureusemen du 2 ieme etage ca aurait pu faire mal a eviter n aller pas chez eux danger"

"Une entreprise qui a su se montrer très professionnel en tenant ses promesses sur la réactivité, les prix, la qualité de la pose. Je suis extrêmement ravie des conseils aiguisée et du rendue. Je recommande les yeux fermés."

"Fin juin23, un volet chambre bloqué ouvert,un technicien tente de le débloquer et reste bloqué Fermé. A remplacer! Début juillet 23 un technicien est venu prendre les mesures et aujourd'hui j attends encore désespérément le devis après relances par téléphone et même en me déplaçant en boutique. J ai passé l été dans le noir, vais je aussi passer l hiver dans le noir. Quel manque de considération pour votre clientèle. Je n étais pas habituée à ces comportements par le passé . Dois je faire appel à la concurrence ! ?"

"A éviter si vous ne voulez pas acheter des grilles de défense chères et pas propres. Effectivement cette enseigne vous vends un produit non fini ( accro de peinture sur chaque produit)et surtout vous ne pouvez rien dire car il est noté sur le devis en petit caractère pas de réclamation possible. Je ne savais pas que maintenant on pouvait vendre des produit non terminé et surtout imposer une absence de réclamation vis à vis des clients. Très déçu"

"Bonne qualite de fenêtres et volets (19),pour deux maisons équipés. Commercial sympa et compétent ainsi que l'équipe de poseurs. Bon rapport qualité/prix .A recommander sans aucun problème."

"Très satisfaite des moustiquaires installées : très bon contact commercial, respect des délais, des poseurs consciencieux et du matériel qualitatif. Je souhaitais donc poursuivre par le changement de mes portes intérieures et menuiseries extérieures mais impossible d'avoir un devis malgré plusieurs relances!! Je ne comprends pas ce changement d'attitude. C'est dommage!"

"Très beau showroom. Large choix de portes. Conseils avisés par de vrais pros. Une porte, une fenêtre à changer, c'est la case de départ."

"Bonne prise en compte de la demande par le commercial et respect des délais. L’accueil téléphonique est excellent, bon relationnel client. Aucun problèmes au niveau de la pose. Très bon travail. (Seul bémol pour ceux et celles qui ne fument pas c’est de ramasser les mégots de cigarettes après le chantier. )"

"Equipe très professionnelle Poseurs très efficaces et gentils. Chantier bien réalisé et nettoyé (pose de volets roulants en rénovation) Le résultat correspond parfaitement à nos attentes et aux engagements d'Alutec"

"Très content au début lors de la pose de notre porte de garage et notre rambarde.... On a réglé la totalité de la facture alors qu il manque quelques finissions pensant faire confiance , on n aurait jamais du.... On a pu avoir la fin des travaux 3 mois, malgré plusieurs relance sans réponse ... Probleme de peinture sur la porte de garage a 6000 euros signalé 2 semaines après au SAV , nous sommes toujours en attente.,. Nous sommes déçu pas sur le rendu des travaux réalisé mais sur le service!"

"Très bonne prestation pour le remplacement de deux moteurs de volets roulants. Intervenant très sympathique et très proffessionnel. Regrettable que pour un SAV, le chéque de 50% d'accompte soit retiré deux semaines avant la prestation."

"Bonjour juste cet avis pour recommande l'entreprise pour le sérieux avec le bon travail des poseurs chantier laissé propre"

"La fenêtre est de qualité, la pose en rénovation est extrêmement bien faite. Les prix sont très corrects. Les commerciales sont réactifs et les équipes sont impeccables."

"Très déçu par cette entreprise qui na pas su assumer ses erreur lors de notre commande de volet battant alu , qui après que nous ayons signé et payé l'acompte de 40% nous demande de payer 900€ de plus sur une commande de 1700€ pour une erreur de leur par sur la couleur de nos volets pourtant bien spécifié sur le bon de commande !!!!!! Aujourd'hui il préfère nous rembourser notre acompte !!! Et nous ont fait perdre notre temps . Voila tout est dit !!!!"

"Extrêmement satisfait de mon expérience avec la société ALUTEC, les délais de réception du matériel fut respecté (8 semaines). Les produits sont de qualité, à un prix compétitif. Je recommande fortement cette société pour l’achat de vos menuiseries."

"A fuir!! D'autres sociétés sont bien plus sérieuse!!! Une porte isolante payé plus de 400 euros non changé alors que abîmé par leur poseur sous traitant. J'ai essayer d'appeler ce jour pour savoir ce qui bloquait afin qu'on avance et qu'on en termine j'ai était très mal reçu à la limite de la politesse (BRAVO POUR DES COMMERCANTS)par Mme Reygasse qui en plus de s'emporter au téléphone ment comme elle respire en disant n'avoir reçu aucune demande de notre maître d'œuvre hors nous avons des mails à l'appuie.... Il reste 1 porte isolante et le coffre de notre porte de garage enroulable à changer peut importe qui la abîmé ce n'est pas à nous client de devoir en payer le prix c'est à la société de nous livrer une porte neuve que nous avons payé neuf et à eux de voir avec ceux qui l'ont abîmé !! À bon entendeur +++++Pour répondre à votre commentaire vous avez osez appeler mon mari concernant ces sois disant propos diffamatoire sans le laisser parler juste lui hurler dessus j'appelle ça être hystérique alors que nous informons juste les futurs clients possible de la malhonnêteté du SAV nous ne disons que la vérité concernant l'expérience avec votre société et nous estimons être dans nos droit. Une porte à 80 euros vous la changez mais une porte à 400 euros vous ne la changez pas et pourtant la porte a 80 euros c'est la même société BRP qui la abîmé autant que celle à 400 euros. Et c'est un sous traitant de votre société et non pas de notre maître d'œuvre. Donc à votre société de nous changer la porte et de voir avec votre sous traitant.+++++"

"Rien à redire sur : prix, délai livraison et pose de ma nouvelle porte d’entrée Zilten, en alu, au rapport qualité-prix intéressant (par rapport à celles moins ‘haut de gamme’ vues ailleurs.) Le binôme de pose, salariés de l’entreprise : sympas, compétents et soigneux."

"Entreprise très pro. J'ai fait mes travaux de fenêtres par cette entreprise et même si il y a eu des petits couac durant le chantier. ..le SAV à été très réactif. ..Donc je recommande vivement. Très bon rapport qualité / prix"

"pergolas parfaitement réalisée, avec un grand professionnalisme, dans le respect des côtes, délais, budget, en laissant un chantier impeccable. Entreprise à consulter impérativement."

"Matériel défaillant, personnel désagréable, énorme attente pour la réception de marchandise et en plus le matériel est arrivée en mauvais état ! Aucun efforts de leurs part pour essayer de régler les problèmes ! Très mauvaise expérience je déconseille fortement ."

"Mme Regasse , la directrice , est du moins incompétente au complet! Très mauvaises relations avec ses clients. Nous a mené en bateau un long moment . Elle se Permet de hausser le ton et de vous manquer de respect au lieu de s’excuser de sa mauvaise gestion et de son SAV plus qu’au ralentit ! Je n’arrive tjrs pas à croire comment un client peut être traité comme ça ! Quand c’est dans son interêt (le réglement) elle sait vous appeler par contre pr la livraison marchandise réglée , le délais de 6semaines est NON respecté! Bref je vous invite à aller voir la concurrence sans mettre un pied dans ce magasin ."

"Très satisfait (pose de volets battants en alu). Temps d'attente conforme à ce qui était annoncé sans avoir besoin de relancer. Relation clientelle disponible et à l'écoute. Pose rapide, efficace et soignée. Bref, aucun problème. Je recommande ALUTEC avec plaisir."

"Je rejoins certains autre avis. Nous avons construits il y a 3 ans. Et des le debut notre baie vitree avait du mal et depuis elle ne ferme absolument plus des 2 côtés. Malgres la demande du service apres vente je n ai eu aucun retour aucun contacte .. C est vraiment minable. Un des volets electrique le joint cache jour a ete mal mis il a fallu le repositionné . Et cette porte d entrée à presque 1000 euros la poignée bouge beaucoup on se demande quand elle va casser... Vraiment à fuir..."

"Société à éviter de toute urgence. Porte d’entrée payée 1750€, et au bout de 2ans et quelques d’utilisation, serrure et poignée HS (merci la qualité). L’entreprise ne garantissant que 2 ans ses produits(doute sur la qualité?) intervention à payer par le client, plus de 65€, sans parler du prix changement de pièce qui va suivre. Comme quoi il n’y a pas qu’en politique qu’on se fait allumer 😅"

"Société très décevante, beaucoup trop de points négatifs pour tout écrire, nous avons pu lire dans un autre avis , à fond le silicone vive le cache misère ! Nous validons !! finitions dégueulasse, zéro écoute et manque de professionnalisme bref Entreprise à fuir !!"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour des volets roulants lors de la construction de notre maison. Nous les avons rappelé car il y avait eu un dysfonctionnement au niveau de la centralisation. Sav très compétent et très consciencieux."

"Réalisation d'une fermeture de terrasse couverte (baies vitrées + volets roulants). Devis rapide, prix correct. Pose en moins de deux jours, tout est impeccable jusqu'à la moindre finition. Personnel sérieux, professionnel et efficace. A recommander."

"Des avis de gens qui veulent tout tout de suite impolis ne sont pas notre cible et leur réception dans notre magasin est à la hauteur de leur manque de savoir vivre"

"Première évaluation google pour informer d'un non service. Pour changer entièrement porte, passage en magasin, accueil néant. Prise de contact sur internet sans réponse, après relance avec pression, envoi d'un stagiaire commercial. Réception d'un devis à coté de la plaque, recadrage de ce devis par mail avec tous les points définis. Je l'attends encore. Depuis, j'ai eu le temps d'aller voir ailleurs, d'être super bien conseillé, et de passer commande."