C2R menuiserie

"Moi aussi je suis pas content de la qualité de cette societe, je vais preparer un beau dossier pour vous montrer. Merci pour votre reponse, j'attends la suite. Je peux juste dire que mes anciennes fenetres etaient de bien meilleure qualité. J'ai bcp de photos montrant de nombreux points qu'il faudrait reparer...Vous en avez la liste il me semble via IZI BY EDF. Je ne suis donc pas étonné de voir le nombre de gens mécontents....ici, et cela cache qu'une toute petite partie de l'iceberg.... Regarder l'etat des cadres qui sont censés etre NEUF !!! Ils sont pourris ! De plus, ce n'est pas un geste commercial mais fait parti des 10 ans de garantie, là on est dans un défaut dès le départ. MAJ : 06/2025 : le problème n'est pas encore résolu, et les propositions d'IZI BY EDF sont ridicules, nous sommes dans l'impasse et je vous conseille d'éviter ces 2 sociétés car si vous avez le malheur de tomber sur ce type de problèmes, votre vie va devenir un ENFER !!!! Car ils sont riches et tres tres radins !!!! MAJ : 07/2025 : Joint de la porte fenetre qui lache au bout de 6 mois ! Et je pense qu'avec le temps, cela va se reproduire car le concept a un defaut. PLUS aucune nouvelle de IZI/C2R qui n'assure plus le SAV/Garantie comme cela devrait etre le cas. MAJ 08/2025 : Merci beaucoup pour le geste commercial. C'est en effet la solution la plus adaptée. Par contre, je n'ai jamais au courant des détails des réparations ou changement que vous vouliez me proposer. iZi by EDF ne m'a pas communiqué la liste et détails. Refaire tous les travaux seraient une charge conséquente avec à l'issue une dégradation encore de l'appartement. Ce qui me déplaît. Par contre, rien n'excuse la qualité bas de gamme avec défauts des produits que vous m'avez vendu ... Pourquoi faut-il huit mois pour arriver à un accord ? Moi je suis à l'écoute depuis janvier 2025. Cad le lendemain de la pose désastreuse. Cordialement. MAJ 09/2025 : Merci, vous etes passé pour changer le joint de la fenetre qui s'abime tout seul à fil du temps. Malheureusement, le joint fournit n'est pas LE BON !!! Donc, on repart à la case départ. De plus, est-ce que le concept de vos fenetres fait que les joints se déchirent au bout de 6 mois d'ouverture/fermeture ? Je le crains....?! MAJ 2025/10 : Enfin, des reparations et solutions ont été apportées. Je remercie IZI et C2R pour leur engagement."

"Bonjour, Je vous remercie des travaux réalisés chez ma mère. Votre professionnalisme et votre rigueur ont permis de rattraper les travaux réalisés par A. R. Menuiserie passage d'agen qui n'ont les finaliser même après avoir été payé (entreprise à fuir) . Je recommande C2R Menuiserie qui assume les chantiers dans la qualité et le respect du client."

"Excellent moment de partage Très bien organisé et très complet Concept du camion de formation très pertinent"

"Formation sur le camion expo très instructive. Permet de balayer toute la gamme autrement que sur papier. Merci à Benoît et Seb !"

"J’ai passé un entretien pour une alternance avant la fermeture estivale de l’entreprise. On m’avait assuré que je recevrais une réponse dès la première semaine de réouverture. J’avais expliqué lors de l’entretien que d’autres entreprises ne m’avaient jamais recontacté, et on m’avait affirmé que ce n’était pas leur façon de faire. Pourtant, après la réouverture, je n’ai eu aucune nouvelle. J’ai dû rappeler à plusieurs reprises, une dizaine de fois en deux semaines. À chaque appel, on me disait que l’on allait me recontacter, mais je n’ai jamais eu de retour spontané de leur part. Finalement, j’ai fini par apprendre que la réponse était négative. Ce que je regrette profondément, ce n’est pas le refus en lui-même, je comprends que toutes les candidatures ne puissent pas aboutir, mais c’est le délai et le manque de transparence. Si l’entreprise m’avait communiqué ce refus plus tôt, j’aurais pu avancer et saisir d’autres opportunités. Au lieu de ça, j’ai perdu un temps précieux et manqué plusieurs offres. Ce décalage entre les promesses faites en entretien et la réalité du suivi laisse une image peu professionnelle de l’entreprise et peu respectueuse des candidats"

"Cet avis pour signaler qu'une commande via Castorama d'une baie vitrée sur mesure avec tous les détails techniques bien rédigés, j'ai eu la surprise de voir que la manœuvre du VR demandée à gauche a été reçue à droite avec aussi un éclat sur le coffre du VR. L'erreur vient de C2R et devant l'installer rapidement j'ai modifié le câblage pour adapter cette manœuvre à droite. Castorama a souvent appelé le commercial pour qu'il me contacte pour ce problème et de m'envoyer un côté du VR pour le changer. Je n'ai jamais été contacté et maintenant que la baie est installée avec le placo, il est impossible de le changer. Je suis très déçu de la réaction du commercial Nicolas! Aucun geste commercial malgré une nouvelle commande d'une fenêtre sur mesure avec VR et toujours manœuvre à gauche car les produits sont très bien d'où mes 4 étoiles. Dommage que le sav n'est pas à la hauteur. J'attends pour septembre cette fenêtre en espérant que tout se passera bien."

"Je partage le constat sur le sérieux de la société et de ses poseurs agrées. La mise en chantier a été rapide et efficace dans mon cas et je trouve que les matériaux sont de qualité et la pose parfaite.. Je recommande donc c2r et son entité renovart."

"Très satisfait délais respecter pose parfaite et très bonne qualité du matériel je recommande cette entreprise très sérieuse ."

"Ayant choisi la société C2R pour remplacer les volets de ma maison (3 battants et 7 roulants solaires), suite à une Isolation Thermique Extérieure, j'ai contacté le service commercial qui m'a proposé un devis adapté à mon besoin pour un coût entrant dans mon budget. Suite à un vrai sabotage dans la pose des volets par un prestataire extérieur (silicone et même mousse expansive pour maintenir les volets trop courts), lié à de mauvaises mesures que cet artisan a prises alors que la finition de la façade n'était pas terminée, j'ai demandé une expertise de l'entreprise C2R pour constater les dégâts. Après cette expertise effectuée par leur responsable technique du SAV, C2R n'a pas hésité à refabriquer et diligenter cette même personne à démonter et reposer l'ensemble des volets dans les meilleurs délais et dans les règles de l'art. Je tiens vraiment à remercier C2R pour leur professionnalisme et leur réactivité. Les volets sont d'excellentes qualités et répondent parfaitement à mes attentes."

"2 Portes de garages sont arrivés abîmées , sav déplorable, commerciaux et techniciens qui vous traitent de menteurs et même après un courriers au directeur général aucunes nouvelles, aucunes excuses suites aux diffamations de ces collaborateurs. Je ne recommande absolument pas cette entreprise car nullement honnête et surtout si ils ne font rien pour des rayures importantes, je n’imagine même pas une prise en charge du sav si un problème moteur survenait. Je ne compte pas en rester là et je vais aller porter plainte pour diffamation, si je n’ai aucun retour de leur part. C’est inacceptable."

"Pose des 3 volets roulants solaires avec moustiquaire intégrée. Tout fonctionne parfaitement. Je vais faire équiper l'autre partie de la maison dès que possible ! Super produit !"

"Depuis plus de 10 ans avec ce fournisseur. Merci de vos compétences."

"Partenaire sérieux, belle gamme de produits."

"Client C2R depuis plusieurs années je recommande, service-produit-qualité."

"Depuis des années nous travaillons avec C2R. Professionnel au top, fabrication française et de qualité. Équipes très sympathiques. Nous vous recommandons ce professionnel pour tous vos besoins en fermetures."

"Je conseille, société efficace et sérieuse."

"Des beaux produits, super gestion de la commande à la livraison. Réceptif aux éventuelles SAV. Très agréable de travailler avec ce genre de professionnel."

"Commande effectuée le 30 novembre2024 déjà 2 reports de la livraison impossible de connaître la cause en espérant que nous aurons au moins de la qualité car 3 mois pour fabriquer une porte de garage c'est fabuleux !!!!!!!! Au prochain report j'annule la commande C. JAÏN"

"Société qui n a aucun respect pour ses clients et les traitent de casse pieds. Ne prend pas la peine de recontacter ses clients pour les reprises ou fait le mort. Obligé de les insulter et harceler pour avoir les services commerciaux ou sav car la secrétaire fait barrage en cas de litiges."

"Suite à l’intervention du 16 octobre à mon domicile à Volx pour le remplacement des moteurs AOK félicitations très professionnel votre équipe,sympathique très compétent 👍tout fonctionne très bien merci 👏 Bien Cordialement Aubry Régis"

"Non seulement C2R n'assume pas ses erreurs mais en plus elle accuse ses clients d'en être responsables. L'installation de 15 volets roulants solaires à eu lieu le 8 mars 2024 et depuis les pannes de batteries (pourtant données pour 600 ouvertures et fermetures) et les dysfonctionnements s'enchaînent (fermeture incomplète d'un volet). J'avais bien précisé le jour de l'installation, que je ne voulais pas de panneaux solaires déportés sur les poutres en bois de ma façade (pour des raisons d'esthétique). Le sous traitant m'a affirmé (et confirmé depuis) que ce serait pas nécessaire et a laissé les panneaux solaires dans les caissons. Depuis se pose un problème d'exposition des cellules photovoltaïques et de rechargement des batteries. Je suis donc obligé de recharger régulièrement les batteries parce que les cellules photovoltaiques sont mal exposées à la lumière (mauvais positionnement des caissons à l'installation). J'ai demandé soit une modification de l'installation, soit un remplacement par un matériel plus fiable soit une désinstallation et un remboursement intégral. Suite à un refus catégorique de ces 3 propositions, j'ai demandé un dédommagement esthétique également refusé. Mais en plus, C2R Renov’Art (Miramont de Guyenne 47) m'accuse d'avoir refusé la délocalisation des panneaux solaires, le jour de l'installation, alors que son sous-traitant ne l'avait pas jugé nécessaire (test avec appareil de mesure à l'appui). Ce mensonge est insupportable et scandaleux... Indigne d'un vrai professionnel. J'ai évidemment contacté leur sav qui s'était engagé à intervenir à mon domicile pour le volet qui ne se ferme pas, mais il n'a pas respecté ses engagements. Cette entreprise n'est pas sérieuse et je ne vous la recommande pas. Je n'ai pas l'intention de me laisser faire et j'ai demandé l'assistance d'une association de consommateurs...."

"Contrairement à ce que disent les commerciaux et le SAV, les portes de garage ont une telle dilatation au soleil qu'il m'est impossible de les fermer après seulement 1/4 d'ouverture."

"entreprise familiale . patron respectant les ouvriers. il règne une bonne entente entre collègues ce qui est motivant pour travailler. le client est la priorité de cette entreprise."

"10 MOIS. C’est le temps écoulé depuis ma déclaration de demande SAV chez C2R, une entreprise française de menuiseries sur-mesure… se qualifie t-elle ! À ce jour, mon chantier personnel est à l’arrêt faute à des moteurs de VR trop longs qui ne passent pas dans coffres tunnel de la même marque. Nous n’oublierons pas de mentionner de nombreuses autres réserves telle qu’une serrure HS à la livraison, des tapées à retailler afin que les volets coulissent, des coups sur des profilés, des compas non vérifiés en usine. Le problème majeur : tous les tabliers sont trop larges et n’ont pas le jeu nécessaire afin de coulisser librement. Une erreur commise par qui ? Sûrement par le commercial Hauts-de-France qui, encore une fois, démontre sa rigueur dans les prises de cotes autant que dans les suivis de SAV. Novembre 2023 : Après intervention d’un menuisier prestataire pour reprise du SAV (après 8 mois d’attente), il est décidé de confectionner une nouvelle fois tous les tabliers. Janvier 2024 : les tabliers se sont miraculeusement envolés suite à un « vol » au domicile du menuisier prestataire. C2R m’encourage à attendre un dépôt de plainte et toutes les procédures administratives avant de relancer la production… *Fin de l’épisode au 29 Janvier 2024* M. Mme. Le/La communauty manager de cette belle entreprise qui vante le savoir et la qualité française : Je vous encourage vivement de vivre cette expérience, à savoir : Donner sa confiance à une entreprise référencée chez POINT.P , verser la totalité de la solde et à vous battre face à des salariés qui n’ont aucun savoir être. M. Le commercial, responsable du territoire Hauts-de-France et dont je tairais le nom : Prenez le temps de vous remettre en question et de porter réflexion sur votre professionnalisme. Il n’est jamais trop tard pour une reconversion ! Je vous serai reconnaissant d’augmenter votre cadence sur le traitement de mon dossier car nous atteignons, ensemble, la limite de ma sérénité. Également, merci de prévoir une livraison à mon domicile, ainsi, nous gagnerons du temps sur le stockage en sécurité et sur la manipulation hasardeuse des diverses entités de la chaîne logistique."

"Mauvaise réceptions téléphonique je suis tombé sur une personne super mais une autre qui ma fourni un accueil que je n'espère n'est pas habituelle, cordialement."

"Revendeur de la marque, nous avons passé commande pour des fenêtres en rénovation chez vous. Le délais de réception de marchandise à été reporté 7 fois .... commande reçu incomplète, on devrait, si miracle se produit, recevoir la porte tout a fait ordinaire qui plus ai , plus de 9 mois après le passage de la commande en usine... Les interlocuteurs ne peuvent jamais nous renseigner quand nous arrivons à avoir une standardiste ... La gamme commandée est néanmoins de bonne qualité cela n'empêche pas que nous vivons un véritable enfer avec vous."

"Un seul mot : catastrophique ! 1 étoile parce que je peux pas mettre zéro ! Volets roulants de mauvaises qualités, après plus 1 an d'installation certains de mes volets roulants et moteurs ont été changés 4 fois !!! Commercial plus que désagréable au téléphone et en rendez vous d'ailleurs, qui arrive même à rayé un volet en l'installant et ne reconnait pas sa faute.. que dire du SAV qui est inexistant !! sauf sous la menace, responsable qui vous dit vous rappeler le lendemain, après plus de 3 semaines et 18 coups de téléphone en 21 jours donc, j'arrive à l'avoir au téléphone, intolérable au prix de la marchandises !! ENTREPRISE A FUIR !!! AUTANT LA MARCHANDISES QUE LE SERVICE APRÈS VENTE !!!"

"Volets de mauvaise qualité, qui se bloquent régulièrement et se dilatent au soleil (ils se mettent alors en sécurité). Moteurs qui tombent en panne au bout de 2 ans. Aucun geste pour une quelconque prise en charge. SAV inexistant. Ils fournissent puis ne veulent plus rien entendre. Prix du moteur : 1400€ !!!! De qui se moque t-on ???? Il faut gagner au loto pour faire réparer son volet. Sur 7 volets coulissants, nous en sommes au deuxième moteur qui tombe en panne (volets posés en 2020). Quant aux dilatations…. Il faut subir, et il n’y a rien à faire qu’attendre que la température redescende pour pouvoir les refaire fonctionner ! Ces volets n’ont comme intérêt que leur esthétisme. Le reste est non recommandable."

"il y a moins d'un an , je passe commande , les menuiseries arrivent, soucis sur certaines dimensions et manque des colis, je me fais harceler et je pèse mes mots et menacer pour le règlement de la totalité malgré la fin de livraison non effectuée. Après plusieurs explication non sans mal, vous en convenez et finissez de me livrer ce qui manquait ! je règle donc la facture. 2/3 mois passent et un moteur de porte de garage présent un défaut! Que c'est compliqué de trouver une personne pour le SAV! Enfin, vous admettez qu'il y a un soucis et prenez en charge le moteur, sauf que le technicien de pose, lui dans le cadre du SAV demande qui lui règle le déplacement et les divers frais. visiblement vous ne souhaitez pas le rémunérer pour l'intervention, et moi non plus dans le cadre d'une garantie ! Ma question est simple , comment voulez vous que cela finisse ?"

"Bonjour je tient à préciser que ma commande concerne le site de miramont de Guyenne mais ne disposant pas de site ou leur laisser le commentaire ! Commander à la plate-forme du bâtiment Grigny pour un montant de 14 000 euros et des poussières 9fenetres et 10 volets roulant je précise bien que ma commande était pour du neuf et non de l occasion ….. comment vous pouvez voir les photos des erreurs ont été commise à la commande par la plate-forme du bâtiment qu’il ont d ailleurs dédommager à une petite hauteur belle menuiserie de base mais ne compter ni sur un sav délais énorme ni sur des reprises de fenêtres défectueuses ou traverse haute non délinier pour les volets commander en même temps il m’as fallu 8a 9 mois d attente pour avoir des fenêtres complètes à poser chez moi car le commercial me Joaquim inez Santos n’as rien fait pour aider l erreur de commande du distributeur nouvelles élément arrivée abîmé retour après 2 mois arrivée de nouveau abîmé renvoyé en peinture mauvaise teinte mauvaise emballage des produits aluminium pour ma part avec 4 coin et du ruban celofan et j en passe aucune personnes de chez eux a part le commercial ne se déplace ni pour le sav ni pour les problèmes rencontrer je ne recommande en aucun point cette entreprise j’ai eu des doutes sur la qualité des livraisons et la mise en peinture des éléments défectueux si les pièces n étais pas repeinte dans une grange mauvaise ajustage des fenêtres double vantaux bref vraiment je vous déconseille fortement quelle regret pour moi d avoir eux affaire à eux si ça peut en aider certains je laisse des photos de l état qui a d ailleurs été constaté par huissiers de justice ce qui m’a permit au bout de plusieurs mois de récupérer enfin les pièces manquantes ou défectueuses"

"Impeccable... des gens sympathiques et efficaces !!"

"Des bonnes menuiserie."

"Grand et sympa"