CASÉO La Roche sur Yon

"Prix bien placés, une équipe commerciale disponible, à l'écoute des besoins clients."

"Parfait. Je recommande, équipe sérieuse et professionnelle, prix compétitifs."

"Pose volets roulants solaires. Très satisfaite du travail réalisé par une équipe professionnelle."

"J'ai fait remplacer mes fenêtres par Caséo et cela c'est très bien passé. Un délai un peu long mais clairement annoncé et respecté, un bon produit des poseurs sympathique. je recommande."

"Portail de garage acheté et monté par leur soin il y a 6 ans ,et toujours embeté ,moteur grillé ,mauvais montage ,cable qui coupe tous les ans,et fixations qui lachent,incroyable et niveau SAV completement nul ,je vous deconseille cette entreprise"

"MAUVAUSE FOI!!! ENTREPRISE INCOMPETENTE, EQUIPE DESAGREABLE. Leur but premier L'argent!!! Nous leur avons quand même laisser plus de 20 000€ pour nos menuiseries intérieures/extérieures. Une fois, que nous avons installés nos menuiseries. Nous avons constater qu'il y avait une décoloration sur deux poignées de nos baies à galandage. Un poseur est intervenu sur le chantier pour constater le défaut et en effet, ils étaient complètement d'accord avec nous. Celui-ci a remonté l'info à sa direction avec des photos à l'appui mais ils n'ont rien voulu savoir. Et en plus, ils veulent nous faire comprendre que c'est nous qui avons fait ce défaut sur nos ouvertures. ( voir mail PJ) FAUT ARRETER DE SE FOUTRE DE LA GUEULE DU MONDE!!! Etant dans le commerce, je trouve inadmissible de ne pas pouvoir satisfaire ses clients et de nous mettre en porte à faux. Je recommande en aucun cas cette entreprise. Très déçue!!!! Mail reçu aujourd'hui: Bonjour, Suite à votre passage au magasin, vous aviez besoin d’explications concernant le mail envoyé par M MICHAU pour vos poignées. Veuillez prendre note que ni notre fournisseur, ni notre service livraison n’installe de scotch ou de film sur les poignées. Elles sont livrées en colis d’accessoires, non filmées. Toutes modifications réalisés sur les produits de votre part, annule la garantie fournisseur. Dans votre cas, vous avez vous-même filmés vos poignées, ce qui a entraîné une modification de la couleur. La problème ne rentre pas dans le cadre de la garantie constructeur et ne pourra donc pas être pris en charge. Lorsque nos équipes pose les menuiseries, les poignées restent dans le colis jusqu’à la fin du chantier, et ne sont installés qu’au dernier moment. Il n’y a pas lieu de les couvrir pour les protéger. Nous pourrons donc lancer la commande de nouvelles poignées, mais celles-ci seront facturables. Aussi, concernant le boitier à clé, il vous est offert et disponible à l’accueil de votre magasin. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter le magasin et demander la direction. Bonne réception, Cordialement, Direct Ouvertures Vendée Ets Aristide BARREAU DO du Choletais"

"Un excellent accueil dans un showroom où on a pu voir beaucoup de produits. Un délai respecté et un chantier propre. Je suis ravi de leur avoir fait confiance pour le remplacement des mes ouvertures"

"Merci les gars pour les conseils et le chantier nickel!"

"Très bon boulot réalisé par une équipe très agréable. Merci à tous!"

"une entreprise de haute qualité, avec un personnel très compétent à n'importe quel poste qu'il soit, c'est un plaisir immense de travailler avec toutes les personnes de Caséo du commercial, à la secrétaire au chef d'atelier et à l'équipe..... chacun connait son travail et apporte ses connaissances bref un travail parfait un très grand respect des engagements .... nous sommes réellement très satisfaits, je recommande vivement Emmanuelle et Benoit FERRETTI"

"Nous sommes passés par Caséo pour notre construction neuve et restons très satisfait. De plus qu'ils interviennent rapidement lors d'un souci après vente. Nous leur accordons notre confiance."

"Certes j ai eu quelques quelques petits soucis lors de l installation et réglage a effectué mais ils m ont toujours répondu rapidement et ont été present lorsque j ai eu besoin d'eux."

"Nous avons fais travailler Caséo pour les fenetres de notre maison et nous sommes tres content. Tous c'est tres bien passer et les gens sont tres aimables. merci encore Caséo"

"Nous avons fait appel à la société CASEO dans le cadre de la construction d’une maison d’habitation. CASEO avait la charge de fournir, de monter et de régler les menuiseries intérieures, extérieures ainsi que trois ensembles placards et dressing. Je voudrais transmettre nos remerciements aux équipes qui sont intervenues sur notre chantier. Nous sommes ravis du résultat. Les qualités de design, robustesse et ergonomie des produits qui ont été installés, tant en menuiserie intérieure/extérieure qu'en éléments de rangement sont à la hauteur de ce qui nous a été présenté par la personne du service commercial lors de notre première visite dans leurs locaux. Nous habitons aujourd’hui notre maison et tout fonctionne très bien. Il n’y a aucune réserve. Mention spéciale pour notre chef de chantier pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons eu plaisir à être en contact avec lui et avec ses équipes. Comme chacun sait, les chantiers de ce type sont parfois sujets à des retards ou des Evènements inattendus. Nous n’avons pas été épargnés par ces aléas. Je voudrais remercier la direction de caseo pour avoir fait le maximum pour trouver des solutions lorsque des problèmes sont intervenus. Ainsi, et grâce à eux, les retards ont été minimisés et le chantier a pu se poursuivre. Bien Cordialement C. Belliard, client CASEO"

"Bonjour j'ai rien a dire sur le produit ni sur la pose du produit merci"

"Bon produit, intervention et conseil sérieux."

"Une expérience catastrophique avec CASEO ( Le Poiré sur Vie).. Nous y avons commandé deux plans de travail pour notre cuisine. Ils devaient être livré en 5 semaines. Ils nous sont parvenus finalement en 12 semaines et cerise sur le gâteau non seulement ils n'étaient pas à la bonne dimension mais en plus les champs n'étaient pas faits. Le vendeur était totalement incompétent et manquait totalement de réactivité. heureusement la direction a finalement dépêché un menuisier sur place pour rectifier la longueur des plans et refaire les chants des plans de travail. Au total il nous aura fallut attendre 3 mois pour pouvoir disposer de notre cuisine au lieu de 5 semaines."

"A fuir en 6 mois trois moteur cramé dépannage médiocre!!!! Si vous voulez être embêter en permanence aller chez eux"

"Très bonne conseillère pour la vente des produits et ceux ci sont exactement ce que nous recherchions"

"Tout à fait ce que l'on attendait du projet. Très bien conseillé, délais respectés, produit parfait ."

"Bonjour, Très mauvaise expérience. Je me suis déplacé en magasin pour un projet de porte de placard coulissante. J'ai toutes mes mesures afin de demander un devis. Je renseigne la personne de l'accueil de ces dernières, je vois avec elle, le modèle ...etc, etc. Elle n'est pas en mesure de me réaliser le devis, la personne qui est en mesure de le réaliser est absente, mais sera de retour début de semaine.A ce jour, toujours pas de devis!!!! J'ai pourtant relancé 3 fois cette personne, elle n'est jamais disponible, toujours en clientèle ou peut être à boire son café? Bref, si vous souhaitez travailler avec caséo La Roche sur Yon, il faut y aller et surtout, avoir besoin de rien!!! Cette enseigne manque de professionnalisme et de respect aux personnes qui voudraient acheter leurs produits. Pour mon cas, j'ai fait affaire avec une autre enseigne, je vais être livré de mes portes sur mesures avant d'avoir leur devis!! Ils ne me verrons plus."

"Hormis l'oubli de mon dossier de demande de devis, bien récupéré par la suite et travaux réalisés rapidement."

"besoin d'une révision pratique après quelques semaines d'utilisation"

"très bonne équipe, a l’écoute"

"J'ai été bien conseillé sur mes projets par cette équipe dynamique. Le chantier s'est très bien déroulé, les poseurs étaient agréables et très professionnels."

"Excellent accueil et conseils judicieux de la part d'une personne qui connaît très bien son métier. L'équipe de pose a été très professionnelle et vraiment agréable. Ravie de ce second chantier."

"Mon projet de construction s'est très bien déroulé. Du commercial, au suivi de chantier. Une équipe réactive. Nous sommes ravis ! Bonne année 2020 à caséo"

"C'est avec un grand plaisir que je note avec 5 étoiles la sté CASEO, J'ai été reçu et conseillé par, Monsieur DURAND , qui m'a été de bons conseils , a été de paroles en respectant les dates entre le métreur et les poseurs ,qui eux aussi ont été géniaux , non seulement le travail à été bien fait, j'ai apprécié a leurs départ mon appartement très propre . Merci a toute l'équipe que je recommande vivement ."

"Le produit est de bonne qualité. Les ouvriers de pose concernant le portail commandé sont consciencieux et compétents.. Je recommande l'entreprise. P. RETAILLEAU"

"Très bien conseillé"

"Bonne écoute, bon conseils et qualité des produits au top. Egalement, je n'oublierais pas les gestes commerciaux fait... Très bonnes expérience avec Caséo !"

"Beaucoup de choix proposés, avec conseils à l'appui. Livraison et pose conformes à nos attentes. A recommander"

"Volets battants aluminiun installés il y a 2 ans. Ils ne bougent pas, super qualité. Très bon travail des poseurs Jérome et Clément. Et merci pour les bons conseils de monsieur DURANT. Je ne regrette pas l'achat de volets roulants solaires en fournitures seul, très bon produits. P.Joël"

"Nous remercions Marie de la comptabilité pour sa réactivité"

"Merci à la secrétaire Hélène, pour la réactivité et la gentillesse. Super entreprise."

"il manque un réglage plus précis au niveau de la réception de fermeture du portail, donc je suis que moyennement satisfait."

"Très bon boulot. Volets battant de qualité. Je recommande Clement, c’est un poseur très professionnel. Archambaud Benoît"

"Bonne prestation."

"Nous avons eut 2 poseurs très discret et super sympathique À recommander"

"Excellente compréhension de la demande. délai des travaux assez rapide bonne réalisation et qualité prix excellent."

"portail alu Caséo Trés satisfait du travail de pro des poseurs"

"Nous tenions à vous remercier, la pergola correspond à nos attentes, un beau rendu final, les rideaux sur les côtés nous coupent bien du vent, l'éclairage semble satisfaisant, nous ne perdons pas trop de luminosité dans notre salon, reste plus qu'à attendre le soleil et une hausse de la température pour en profiter pleinement. Vous remercierez pour nous vos poseurs, nous avons eu une bonne équipe, compétente, attentive aux finitions et réalisant un travail propre et soigneux. Nous n'hésiterons pas à vous recommander vous avez su nous conseiller et nous guider afin de répondre à nos attentes. Les délais ont été respecté et nous avons un produit fini dont nous sommes très satisfait. Merci beaucoup"

"Après avoir été bien conseillé par le commercial Mr Durand , sommes ravis de notre achat de pergola.et remercions également les poseurs Guillaume et Matthieu pour leur efficacité et leur sérieux.a recommander"

"Très satisfait du travail réalisé par l'équipe d'installateur DAVID ET JEROME travail soigné et fait consciencieusement .EQUIPE a recommander.Mr et Mme BARDON André 20 RUE DU BELE NANTES"

"Travaux de changement des volets bois en volets alu sur maison individuelle. Chantier de 6 fenêtres, 3 portes fenêtre dont une triple battants effectué par Laurent et David. Excellent travail, satisfaction totale"

"Vendeur très professionnel"

"Store -banne récemment posé, baies coulissantes et volets électriques ..satisfait."

"LES DELAIS NON RESPECTE CLIENT NON PREVENU BESOIN D APPELER DE NOMBREUSES FOIS POUR AVOIR UN DELAI. S Pas POSSIBILITES DE REMISE COMMERCIALE Conclusion Pas de SUIVI"

"Tout à fait satisfait"

"Très satisfaite du travail de David et Baptiste, qui ont posé une fenêtre dans ma salle de bains aujourd'hui. Travail rapide et soigné."

"Très bon produit. Merci aux bons conseils techniques de Mr Prouteau avant la commande. Ayant acheté toutes les ouvertures en fourniture seule, j'ai eu de bons conseils de Monsieur Verdeilles pour le réglage de mon portail de garage. Je recommande fortement ce binôme. Douillard Daniel Les enduits lucois"

"C'est une première expérience chez Caséo et nous ne regrettons pas du tout, nous sommes pleinement satisfaits"

"Il s'agissait pour nous d'un SAV sur des stores posés il y a plus de 10 ans et dont nous sommes toujours très satisfaits. Il fallait changer les moteurs. Usure... Rien à redire. Très bon accueil téléphonique lors de la prise de contact, le devis a suivi rapidement. Petit souci au moment du rendez vous, mais réactivité de l'assistante SAV pour trouver une solution. L'équipe qui est intervenue pour poser les nouveaux moteurs était très professionnelle."

"Très satisfaite."

"Nous sommes satisfaits de notre rdv avec le commercial et de tout le suivi (délais de livraison, pose...)"

"Nous avons été conseillé par Clément Prouteau pour notre porte d'entrée un modèle que nous trouvions nul par et une pose rapide et fonctionnel! Epuipe au top travail propre. Merci a toute l'entreprise pour la réactivité."

"Nous avons fait changer toutes les ouvertures ( fenêtres et volets ) il y a 6 ans par l' entreprise CASEO . Nous sommes très satisfaits, surtout qu' à l' époque nous avions profité des 15 jours promotion ( - 30% ). Par la suite nous avons eu besoin du service après vente qui s' est avéré très compétent. Entreprise que je recommande vivement."

"Travail parfait et rapide je recommande cette maison"

"trés bon service la pose de bonne qualité , service impeccable satisfaite"

"Matériel de bonne qualité mais poseurs et suivi plus que moyen"

"Passé par Caséo pour une maison neuve pour toutes les ouvertures. Rien à dire ! Réactif et à l'écoute, avec un SAV qui répond à ses clients pour n'importe quel problème ou demande. Je recommande cette entreprise sans problème."

"Très contente du travail effectué. Chantier laissé propre. Très content de clément, votre poseur. Merci"

"Très déçue . Après validation pour le remplacement d'un tablier de volet roulant électrique ( installation faite par CASEO La Roche /Yon) et confirmé par chèque encaissé le 14/04/2021,j'ai demandé d'avancer le RV du 19/05/2021. Réponse: impossible d'avancer la date ,CASEO n'est pas un SAV!"

"Très déçu, Au cours du montage de mon banne , la chute d'un outil a occasionné la casse de mon carrelage. Cet incident a été reconnu par le poseur et notifié en réserve sur le bon de pose. Mais à ce jour et malgré un courrier et un devis Caseo ignore ma démarche et même me menace de poursuite suite à ma retenue de 200 euros sur facture. je trouve cette attitude inadmissible."

"Projet impeccable , suivi et pose aléatoire car c'est difficile de faire des plots et de poser la pergola en même temps!Pose après délai de séchage très bien."

"Prestations parfaites"

"Menuiserie vraiment bas de gamme et en plus le service après vente fait la sourde oreille , ma baie vitré n'est pas de niveaux ,j'ai appelé plusieurs fois et même demandé à parler au directeur mais rien ... je déconseille fortement"

"Très bien!"

"Très bon accueil et bon conseil. En attente du devis"

"Travail sérieux et bon relationnel JM Renou"

"Rénovation fenêtres et portes Nous sommes très satisfaits de la qualité des ouvertures, merci à notre conseiller M Durand nous lui avons fait confiance pour nous trouver des fenêtres plein cintre de plus oscillo battant qui correspondent vraiment à nos attentes. Poseurs très professionnels, attentionnés et soigneux (je suis très maniaque) Nous recommandons vivement votre société CASEO"

"Je recommande caseo sans soucis"

"Bon accueil. Excellente relation avec le technicien très professionnel."

"Il n'y a eu qu'un délai de livraison un peu long mais j'ai cru comprendre que c'était dû à la conjoncture actuelle sur les matériaux. Donc vous êtes tout excusés."

"Bonjour, Merci pour votre réactivité, et un technicien pour le SAV au top."

"Un grand merci à vous pour votre réactivité, et merci au technicien pour son professionnalisme !"

"Visite du magasin un samedi après-midi. Attente raisonnable et conseils de qualité. Devis réalisé avec précisions. Produits qui semblent de qualité aussi ..."

"Devis rapide, prix compétitif, équipe à l’écoute et disponible, pose très bien passée avec 2 personnes agréables et très pros. RAS, vraiment un bonne expérience."

"Entreprise sérieuse"

"Satisfait pour la deuxième fois, excellent rapport qualité prix et qualité de la pose."

"Je ne ferai plus travailler cet entreprise Très déçu Me fais raccrocher au nez quand ont les appels Et quand ils ont des délais de retard de livraison ils préviennent pas Fenêtre pas poser correctement au bonne endroit comme demandé avec le commercial"

"Très mauvais métreur et communication mauvaise voir inexistantes."

"A l'écoute et professionnalisme"

"A éviter absolument : aucun SAV !"

"Incompétent!!!! Ne perdez pas votre temps! J'ai pris ma journée le 14 avril 2023 pour venir dans l'agence faire un devis. Nous sommes le 12 cotobre 2023 après de multiples relances (4 appels) et la promesse de recevoir mon devis sous quelques jours .. Jamais eu de retours"

"Bonjour, nous sommes très satisfait du travail effectué par vos services en effet, du vendeur en passant par les commerciaux ainsi que les poseurs, c'est vraiment une entreprise sérieuse et compétente. Nous reviendrons vers vous avec plaisir."

"Nous avons été très bien accompagnés et conseillés dans notre projet et le chantier s’est bien passé. Je recommande vivement !"

"Parce qu'il faut mettre minimum une étoile... Passage en magasin du Poiré sur Vie début août 2023 puis début septembre 2023 pour un projet de dressing et meuble dans notre chambre. Reçus par C......!!! Esquisse des meubles puis attente de devis. Première relance: oubli du dossier chez elle et deuxième relance: devis pour la fin de semaine. Problème, elle ne nous a pas précisé le numéro de semaine, ni même l'année!!! Nous avons donc finalisé notre projet ailleurs. Conclusion, C......, pourtant très sûre de ses compétences, devrait s'orienter dans la ventilation (Brassage d'air...)! Forcément très décus! Didier et Maryline B."

"un enfer.... plus d'un an pour avoir une porte de pallier finie et conforme. Service apres vente inexistant et laxisme depuis le debut. Fuyez"