HOMFEN

"J’ai fait appel à cette entreprise et je suis plus que ravie du sérieux de toute l’équipe. Un grand merci tout particulièrement aux poseurs des fenêtres qui ont réalisé un travail remarquable dans une ambiance sympathique ! Je recommande vivement !!!"

"Une arnaque digne d’une émission de Julien Courbet. J’ai signé un devis et versé un acompte de 40% au mois de mars 2024. Nous sommes en novembre 2024 et l’intervention n’est toujours pas programmée. Monsieur Ortiz le commercial m’a sorti toutes sortes d’excuses, à savoir : - Le retard de fabrication : 2 fois - Le retard de livraison : 3 fois - La marchandise endommagée: 1 fois - La marchandise perdue : 2 fois J’avais laissé comme dead line le 24 octobre pour leur intervention, avec une date de secours au 15 novembre. Bien entendu le 24 octobre est encore annulé car « ils n’ont pas reçu la marchandise ». Je prends soin de rappeler le 10 novembre : C’est bon ils ont tout et ils viendront le 15 novembre. Et là surprise, personne n’est venu le 15 novembre. J’appelle M. Ortiz qui me dit qu’il me rappellera car il est en rdv, mais j’attends toujours son appel … Je vous déconseille fortement de passer par HOMFEN et encore moins par M. Ortiz qui prend ses clients pour des idiots. Lorsque la filiale était sous Art et Fenêtres c’était très bien, mais depuis le passage à HOMFEN c’est devenu catastrophique. Cela vient il de la filiale ou bien de l’incompétence du commercial M. Ortiz ? Je ne saurai le dire, mais quoi qu’il en soit en 8 mois je n’ai toujours pas l’installation réalisée."

"J'ai fait appel à homfen pour changer mes fenêtres en copropriété. Cet été et j'en suis très contente . Le vendeur est gentil et à l'écoute, pas de harcèlement, il m'a laissé le temps de me décider. Les techniciens sont très sympathiques. Le travail a été fait proprement. Et j'ai même reçu un petit cadeau . Je recommande fortement."

"Expérience très pertinente, une très bonne équipe qui sait vous rassurer de la qualité des produits, et qui donne le meilleur d'eux-mêmes pour la satisfaction des clients. Que demander de plus ?"

"Excellentes prestations, des produits de qualités, de prix abordables, je remercie particulièrement M. ORTIZ pour tout ses conseils avisés, les multiples échanges que nous avons eu, le temps passé à faire le tour de la propriété et les différentes propositions des possibilités offertes dans le changement des menuiseries. Les installateurs ont été très professionnels, discrets, efficaces, avec une pose impeccable et un nettoyage de chantier aux petits oignons. Je recommande les yeux fermés."

"Je ne suis pas du genre à laisser mon avis mais je me dis qu'avec l'expérience désastreuse que j'ai vécue, cela peut en aider certains qui, comme moi, regardent les avis avant de se décider. Je me suis rendu en mars dans l'entreprise pour me renseigner sur des moustiquaires. Tout s'est bien passé jusqu'au passage du commercial et du technicien à mon domicile et au versement de l'acompte. En effet, étant allé voir la concurrence auparavant, un doute subsistait sur la moustiquaire de la baie vitrée, car Homfen était le seul à me proposer vraiment ce que je voulais, là où les autres ne pouvaient pas. Prudent, j'ai donc bien évidemment demandé qu'ils confirment avec leur usine pour voir si c'était réalisable, et qu'ils me rappellent pour confirmer ou non la faisabilité. C'est à partir de là que tout a dysfonctionné, pour rester poli. Je n'ai jamais été rappelé, c'était à chaque fois moi qui devais appeler pour attendre un retour que je n'avais pas. Après 3 semaines sans réponse, je me suis donc rendu sur place en expliquant le souci. Une autre personne a pris le relais sur le dossier et le lendemain, j'avais enfin les réponses à mes questions (comme quoi, quand on veut, c'est relativement rapide) et mon projet pouvait être lancé. Je reprenais confiance, sauf qu'encore une fois, plus de nouvelles concernant la date de pose. J'appelle encore une fois et dans la foulée, je reçois un mail avec une estimation pour courant mai (2 mois de délai) Un jour de mai, je reçois un appel des poseurs qui me disent qu'ils vont arriver d'ici quelques minutes chez moi. Le souci est que personne encore une fois ne m'a prévenu, or je n'étais pas chez moi ce jour-là. Super. Je précise bien aux poseurs de faire le nécessaire pour que quelqu'un me rappelle pour reprendre rendez-vous, mais au bout d'une semaine, toujours aucun appel (pour ne pas changer). Pour la énième fois, je décide donc d'appeler et encore une fois, on me sort des excuses, qu'ils sont au courant de cette mésaventure, mais encore une fois, PERSONNE ne prend la peine d'appeler pour régler le souci. En fait, j'ai ce sentiment de tout le monde s'en fiche dans cette boîte qui persiste et c'est terrible quand on est client. Bref, je n'abandonne pas, je prends un autre rendez-vous et là, le meilleur pour la fin. Lorsque les poseurs commencent à présenter chacune des 3 moustiquaires, aucune mesure n'était correcte ! Donc impossible de poser ne serait-ce qu'une seule moustiquaire ! Là, le commercial m’appelle (enfin un appel) en me disant carrément qu'il comprendrait si je voulais tout arrêter et être remboursé au vu de tous les problèmes que j'ai rencontrés depuis le début. Cette proposition m'a plus mis en rogne qu'autre chose. Non, on n'abandonne pas un client comme ça après avoir foiré du début à la fin, au contraire on fait tout pour arranger les choses ! Mais non pas chez eux apparement. Du coup, après avoir dit que je voulais absolument avoir mes moustiquaires dans un délai rapide mais aussi bénéficier d'un rabais au vu de la bérézina de ce projet, j'ai laissé passer l'après-midi en espérant un retour de leur part. Rien. Encore une fois, aucune nouvelle. Trop naïf me direz-vous. J'avais honte pour eux. Tout le monde autour de moi me disait d'abandonner et de me faire rembourser. Mais non, je voulais les bouger, qu'ils assument et surtout qu'ils me rendent la confiance que je leur ai donnée ! Donc en fin d'après-midi, j'appelle encore une fois et, toujours assorti d'excuses que je ne peux plus entendre, mes 2 demandes sont acceptées mais celle concernant les délais n'est pas de leur ressort mais de celui de l'usine directement, de ce qu'ils me disent. J'attends encore du coup 1 semaine, malgré les messages où l'on me disait : sans faute demain, j'ai la réponse de l'usine et je vous appelle pour au final me dire que les délais ne pourront pas être réduits. Ce à quoi je réponds finalement que j'accepte leur remboursement, fatigué de cette histoire. En conclusion, j'espère être une exception, mais j'en doute. Le mal est assez profond, je pense."

"une entreprise serieuse, avec des conseils commerciaux un accompagnement pas par pas. j ai ete accompagné du debut a la fin de mon proget. je recommande vivement . bravo et merci a l equipe ma maison est bien plus belle depuis le passage de homfen."

"Je suis très satisfaite du résultat, rénovation complète de toutes mes fenêtres. La qualité des matériaux, les délais respectés et le le professionnalisme des poseurs. Je recommande les yeux fermés. Et je tiens à préciser que au delà de cette belle équipe de professionnels tant dans la qualité des matériaux que dans la pose des fenetres j ai eu une réduction de 38% sur ma facture de chauffage des le premier mois. Bravo à cette belle équipe !!!"

"Notre projet : remplacement des anciens volets battants persiennes on bois par volets style identique sur mesure en alu. Chantier compliqué. Chapeau à toute l'équipe pour la réalisation qui a répondu à toutes nos attentes. Délais respectés, travail parfait, qualité irréprochable. Je recommande homfen !"

"Très bel accueil dans les locaux de l'enseigne. Un service commercial de qualité et de confiance. Ils ont été très réactifs et à l'écoute de nos besoins. Le métreur et les poseurs ont fourni un travail serieu et dans la discrétion. Service après vente top et une secrétaire aimable et efficace. Merci nous nous recommandons vivement"

"Rénovation d'une porte d'entrée en dépose totale. Très bon rapport qualité/ prix. Monsieur BENALIA est à l'écoute des besoins et est de très bons conseils. Installation/pose très bien effectuée et rapide. Finitions propres. Accompagnement et suivi du projet du début à la fin. Je recommande Homfen"

"Porte posée dans le délai annoncé, travail bien fait, équipe très pro et sympathique. Même la visite de fin de chantier est très agréable. De nombreuses autre entreprises devraient en prendre de la graine. Merci Homfen"

"Très bons produits, relation commerciale excellente et monteurs remarquables. Entreprise très sérieuse et personnel bienveillant."

"Pose de 2 fenêtres OB ce jour, les poseurs Sébastien et Tristan ont été au top, arrivés à l'heure et ont laissé un chantier très propre."

"Nous avons fais installer une nouvelle porte d'entrée par l'équipe Homfen et nous en sommes très content ! Le travail a étais réalisé avec sérieux, et nous recommandons a 100% Homfen ! Merci a l'équipe et a Nicolas ☀️ Thierry et Claire Meyrueix"

"Les techniciens ont fait le l’excellent travail alors que mon chantier était plutôt compliqué….le commercial est professionnel et à l’écoute Société de confiance"

"Super expérience avec Homfen. Equipe au top, du projet à la réalisation. Redouane m'a très bien conseillée et le rendu est parfait avec les volets roulants à énergie solaire. Je recommande vivement... C'est certain, pour mes prochains travaux, j'ai la bonne adresse.... N'hésitez surtout pas... Merci à tous 🙂"

"Société très professionnelle, commande de 14 fenêtres, pose rapide, délai respectés. Poseurs très pro et soigneux. Je recommande a 1000% Prix au top."

"Entreprise solicitée en mai pour la pose de 4 moustiquaires. Relation avec le service commercial très courtoise et professionnelle.Les travaux ont été réalisés avec soin, et très satisfait j'ai recontacté l'entreprise pour motoriser les 4 volets roulants.Installation réalisée début juillet.Je recommande la société Homefen pour vos travaux de menuiserie en remerciant encore Nicolas pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Délais respectés, totalité des menuiseries changée en 3 jours, travail parfait, qualité irréprochable, personnel réactif et à l'écoute. Un grand merci à Nicolas pour sa disponibilité et son sérieux."

"Nous sommes très satisfaits de l'équipe Homfen qui a remplacé 8 de nos fenêtres et portes-fenêtres (cintrées donc nécessitant du travail sur mesure). Chaque membre de l'équipe, du premier contact jusqu'à la pose, a été très sympathique et a pris le temps de tout nous expliquer en détail. Les délais ont été respectés et nous avons toujours eu une réponse rapide à nos demandes. Les techniciens de la pose ont été consciencieux. Les fenêtres sont superbes et de belle qualité. Bref, nous recommandons !"

"Super expérience avec Homfen 👍. Nicolas nous a très bien conseillé et le rendu est parfait avec le volet roulant à energie solaire. Merci encore!"

"Nous avons commander les volets l an dernier. Et nous revenons cette fois si pour une porte d entrée. Du coup nous avons même sollicité l entreprise homfen pour notre maman sur Ales. Très content je recommande."

"Produits d'excellentes qualités et personnels très compétents !!!"

"Je recommande vivement cette entreprise je suis ravi d'avoir réalisé mes rénovations de fenêtre PVC avec des finitions et matériaux d'incroyable qualité je vous recommande cette entreprise les yeux fermes!!"

"Un plaisirs d’avoir rénové mes fenêtres bois chez eux. Équipe très sérieuse et toujours à l’écoute, je recommande fortement!"

"Commande et installation de 3 portes fenêtres double vitrage sur mesure dans mon appartement en respectant le charme de l’ancien. Très belle qualité de ces menuiseries en bois, installation réalisée ce jour à la date prévue, rendu impeccable. Les installateurs, de la société, sont très sérieux et sont même revenus dans l’après-midi pour une finition sur un mur. Je recommande, d’autant que les fabricants sur mesure, français et de cette qualité ne sont pas légion !"

"Matériel de très bonne qualité, pose impeccable, travail très soigné : excellentes prestations. Je remercie tout particulièrement, M Bénalia et son équipe de poseurs pour leur professionnalisme, leur travail sérieux et leur disponibilité. Je recommande donc vivement cette entreprise."

"Je recommande les yeux fermés ! Chantier terminé ! M. Benalia, entouré de sa toute aussi professionnel équipe, saura vous écouter et vous conseiller selon vos souhaits. Suggestions, Explications, Pose et Qualité miroiterie sont au rendez vous. Réactivité, professionnalisme, Générosité sont les qualificatifs appropriés pour l'ensemble de cette équipe ! Merci infiniment pour nos rencontres, vos conseils, votre professionnalisme et surtout pour votre Savoir Être et Savoir Faire. Merci et Félicitations à tous."

"Marie, Equipe au top, toujours de bon conseil , professionnel La pose des fenêtres et de la porte a été faite en temps et en heure, rendu magnifique . je recommande . MERCI"

"Très contente du travail de HomFen, je recommande vivement cette entreprise."

"De la vente a la pose au top. Mer i a Nicolas Ortiz pour les conseil. Et a Sébastien et Mounir pour la pose. Je recommande"

"Après une tentative d'effraction, ma porte d'entrée ne fermait plus, l'assistance de mon assurance ne trouvait pas d'intervenant le jour même, heureusement j'ai pu compter sur Homfen, ils sont intervenus en urgence et ont pu me sécuriser la porte, j'ai également choisi HOMFEN pour le remplacement de ma porte et je ne regrette pas ! une super équipe très professionnelle , une service de qualité et un rapport qualité prix inégalable, Merci encore"

"J’ai acheté un portail et un brise-vue chez HOMFEN à NÎMES… ils ont été posés hier et le résultat est particulièrement sympa ! J’ai partagé les photos avec mes amis et tous partagent cet avis. De plus, je tiens à signaler que l’Equipe de HOMFEN (Magasin ; Mètreur ; Poseurs …) est très pro et particulièrement sympathique…"

"Bon accueil, informations précises sur le produit choisi: des volets roulants solaires. Respect des délais. Installation par une équipe efficace et compétente."

"Très satisfait de la rénovation de 3 fenêtres et 2 oscillo-battants réalisée par l'entreprise Homfen. Ouvriers compétents, rapides. Cette opération confirme que je suis très satisfait de Mr Bénalia Directeur de cette société."

"Je suis ravi des travaux qui ont été effectués. Je vous recommande vivement cette entreprise. Travaux de renovations des volets coulissants et remplacement d'un store banne et des screens pour ma veranda. Je recommande Pascal feffer"

"Entreprise au top! Changement de toutes les menuiseries de la maison ainsi que portail portillon. Prochain achat pergola bioclimatique. Ils sont vraiment de bon conseil. Je recommande les yeux fermés"

"Je donne 5 étoiles +, car les 2 poseurs ont effectué un super travail, avec soins, propre, très méticuleux. De plus volet d'excellente qualité avec rendu très esthétique, et surtout très bonne résistance au vent violent de plus 135 km/h pendant 2 jours. Je recommande HOMFEN pour la qualité de leurs produits, et l'excellence du travail des poseurs. Bien cordialement CHAZALAIN"

"Installation menuiserie aluminium et isolation de 5 coffres volet roulant. Je suis très satisfaite. Ce travail long et fastidieux a été très bien exécuté par des intervenants sympathiques et consciencieux. Je recommande vivement cette entreprise."

"Ayant contacté plusieurs entreprises pour un même chantier, Homfen est la seule ayant tenter de gonfler les devis et pas qu'un peu .. 2 fois plus cher que 2 autres devis effectués, rien que ça. Après un premier refus la note baisse miraculeusement de 2500€. Le travail est sûrement de qualité mais je ne recommande absolument pas les pratiques commerciales."

"Visite aujourd’hui avec mon épouse. Équipe à l’écoute et très chaleureuse. Nous recommandons à 100%"

"Je tenais à remercier toute l’equipe de chez HOMFEN. Un accueil très sympathique, des conseils de vrais pros de la menuiserie. C’est une nouvelle enseigne avec un personnel qui a de nombreuses années d’expérience. Ça fait vraiment la différence."

"Nouvelle enseigne moderne qui à suscité ma curiosité pour mon projet de menuiseries. Bel accueil et professionnalisme de la part de toute l'équipe d'HOMFEN. Je recommande sans hésitation."

"Je confie la menuiserie de mes deux biens en construction a Homfen sans hésitation ; Un grand merci à Karim qui est très professionnelle et de très bon conseil qui ma soigneusement aidé dans la construction de mon projet ! Equipe au top !"

"Equipe très professionnel et à l' écoute de mes besoins. Je recommande a 100%. A bientôt pour mon prochain projet."

"Société très sérieuse ! Les travaux effectué dans ma maison ont été correctement fait et soigneusement effectué Le directeur Mr Benalia et tops ses conseilles sont génial Recommande l' entreprise !!"

"C'est en sortant de Castorama, que j'ai vu cette belle enseigne , ce qui a suscité ma curiosité de m'arrêter . Bon accueil des personnes qui mon reçu, très professionnel, je recommande cette société."

"Des personnes extrêmement bienveillantes et accueillantes qui encadrent nos étudiants en formation de BTS technico commercial depuis plusieurs années, leur transmettant leur passion tout en leur apprenant le professionnalisme et la rigueur...sans doute de futurs clients parmi eux ! Très belle continuation à vous avec HOMFEN !"