KparK Antibes

"Une communication commerciale mensongère ! Si vous avez des volets roulants installés, ne confiez jamais à KparK la pose de châssis et fenêtres, ils les détruiront Il vous faudra un premier combat de plusieurs jours pour que ces incapables reconnaissent leur faute et acceptent de remplacer gratuitement le volet qu’ils ont détruit. Et il ne fonctionne toujours pas tant sa pose relève d’un total amateurisme (rail de descente non fixé notamment…vidéos transmises) Des agents commerciaux locaux qui se déclarent irresponsables de leur vente (5.500 €) et vous déclarent « même si vous vivez dans l’obscurité, il n’y a pas d’urgence puisque vous pouvez sortir de chez vous ». Qui vous renvoient sur un service après-vente inexistant ! En fait, une plate-forme téléphonique située en région parisienne avec laquelle vous perdrez des heures avec une succession d’interlocuteurs anonymes n’ayant qu’un seul objectif : autoproclamer leur irresponsabilité et avec lesquels vous serez obligés de repartir à chaque fois à zéro pour raconter votre histoire et les fautes déjà reconnues de KparK. Ce qu’ils mettront des heures à vérifier pour enfin vous proposer une intervention le 5 juin après-midi. Le 5 juin à 16 h ne voyant personne venir, vous rappelez le service clients pour vous entendre dire « nous avons reporté le rendez-vous au 12 juin » alors qu’il avait été informé par écrit que je devais quitter Antibes le 8. « J’en ai rien à faire donc j’annule le rdv du 12 » et elle raccroche. Dans n’importe quelle entreprise normalement gérée, un tel individu serait licencié sur le champ. Une véritable arnaque. Des vendeurs qui n’en ont rien à faire de ce qu’ils ont vendu, des installateurs non qualifiés, incompétents qui commettent des fautes professionnelles grossières (notamment rail vertical de descente non fixé, vidéos transmises), un service après-vente inexistant, irresponsable dont le seul objectif est de faire perdre le maximum de temps aux victimes des fautes de KparK et qui se moquent totalement des conséquences de ces fautes (reconnues) pour leurs victimes (alors qu’il devrait tout faire pour les minimiser Comme manifestement « il n’y a pas de pilote dans l’avion », j’ai décidé de poursuivre la Sas KparK et ses dirigeants en justice. Mais c’est aussi aux consommateurs (la DGCCRF étant aux abonnés absents) de sanctionner de tels comportements en fuyant KparK !"

"Très mécontent ! 4mois après la pose de nouvelles fenêtres et volets, un volet ne tient pas en place par jour de grand vent et se détériore ainsi que ses butées. On me refuse une prise en garantie en me demandant de faire marcher mon assurance ! Il y a pourtant soit disant 15ans de garantie sur la pose ainsi que le produit, et si le volet ne tient pas ouvert verrouillé quand il y a du vent c'est bien dû à un problème de pose ! Le siège ne réponds pas aux emails, tout simplement scandaleux ! Ça finira en expertise contradictoire quelle perte de temps et d'énergie... On dépense plusieurs milliers d'euros de travaux chez une entreprise soit disant reconnue et on à aucune garantie, lamentable !!!"

"Nous sommes en train d'acheter un appartement avec mon copain. Le mois prochain nous signons chez le notaire tout est bien engagé, cela dit il faut prendre des mesures pour établir un devis pour poser 3 fenêtres . J'explique au conseiller K par K mon projet, je lui explique bien que le propriétaire actuel nous indique qu'il nous laisse l'appartement samedi à 11h pour prendre les mesures. Le conseiller est ok, il valide le rdv samedi à 11h. Jeudi (soit 2 jours avant le rdv), un autre conseiller me contacte pour me confirmer le rdv et l'adresse qui est la mauvaise puisqu'il s'agit de notre résidence actuel. Je lui indique la nouvelle adresse à laqu'elle nous avons rdv samedi ce à quoi il me répond : je ne vais pas faire déplacer un commercial pour un appartement qui n'est pas à vous. Le rdv est donc annulé 2 jours avant alors qu'ils avaient bien connaissances du projet et qu'ils savaient que nous signons en mai (dans 1 mois). Fort heureusement, 20min après j'ai trouvé une entreprise qui veut bien s'occuper de mon projet et qui va donc honorer le rdv samedi à 11h. Bref, votre commercial vient de perdre 1 client qui avait 4 projets."

"Un rendez-vous très bien, une pose des fenêtres plutôt bonnes (quelques défauts mais on va pas chipoter), dans l'ensemble une bonne prestation, très satisfait....jusqu'à aujourd'hui. Qu'est-ce qui a changé depuis 2021 (date de la pose), me direz-vous? LE SERVICE CLIENT NUUUUUUUUUUUUUUUUL!!! Et je pèse mes mots. Deux mois et cinq coups de fil plus tard (pour prendre un rendez-vous pour réajuster les fenêtres qui bougent un peu), je n'ai toujours pas eu mon rendez-vous et franchement pour le ratio temps d'attente/coup de fils passé, ont peux pas dire que je suis t difficile. Trouvez-vous ça normal, de demander de manière polie et patiente à cinq reprises un rendez-vous et que le service concerné ne vous appelle toujours pas 2 mois plus tard? Et partons du principe qu'il m'ai appelé et que je n'ai pas pu répondre (contexte: je ne connais évidemment pas le numéro de téléphone du service de prise de rendez-vous, seulement celui du SAV donc forcement je peux pas les rappeler), pensez-vous qu'il m'aurait laissé un message vocal pour m'avertir? Je n'ai RIEN REÇU!! Je tombe à chaque fois sur des dames très sympa (et que je ne tiens pas responsable de cette situation, elles font ce qu'elles peuvent avec ce qu'on leur donne) qui m'expliquent qu'elles font le maximum pour régler la situation: Bilan aujourd'hui 12 janvier, ça va faire deux mois (plus ou moins) que j'attends toujours comme un débile qu'on me contacte pour ces fenêtres!!! Donc chose promis chose due, à chaque jour d'attente supplémentaire, un commentaire gentil pour vous faire de la bonne pub sur un de vos réseaux, je vous en prie ça me fait plaisir. Au plaisir de vous avoir au téléphone RAPIDEMENT!"

"Représentant qui arrive en retard mais cela peut arriver. Cependant il me sort un devis avec plus de 30% d'écart avec Tryba et arts et fenêtres. Il peut me parler de sa qualité etc.... Les garanties en lisant bien les contrats sont les mêmes... Il nous a sorti un devis pour 2 baies vitrées et 2 fenêtres a 8000e avec une soit disant remise a 6500 quand arts et fenêtres et Tryba sortant le même devis a quelques euros prêt à 4300... Sans discuter. A fuir Un"

"Remplacement de fenêtres simple vitrages par du double en début d'année, des baies vitrées, et nous avons troqué une porte fenêtre par de nouveaux ventaux coulissants. Nous avons fait appel à 3 prestataires différents afin de comparer au mieux, et k par k s'est démarqué par les tarifs proposés. Après quasiment un an, nous sommes vraiment satisfaits. Ils sont intervenus plusieurs fois au début car les coulissants coulissaient mal, mais maintenant tout va bien. Il y avait également une erreur de fenêtre, qui a été recommandée et reposée par leurs soins rapidement. Un grand merci à Sophien qui a su nous guider et nous a suivi tout le long des travaux, du devis à la pose jusqu'aux retouches de réglages ! Un commercial vraiment appréciable"

"Les fenêtres sont de belle facture, néanmoins, j'ai un problème de SAV pour lequel j'ai déjà essayé de joindre K par K à 4 reprises depuis 10 jours sans avoir été rappelé... à prendre en compte lors d'un achat aussi important"

"Nous avons voulu changer une fenêtre de cuisine par pat un coulissant. Résultat : le coulissant ferme mal ( mal consu) Mauvaise isolation phonique et thermique Nous avions négocié une remise de 100 euros jamais donnee"

"Très mauvaise qualite, aucune fetnetre fonctionne correctement, et le volet roulant est dechire par le vent! Pas de service après vente du tout. Le SAV m'a dit qu'il faut pas utiliser le volet roulant quand il y'aura du vent! A chaque fois on leur a contacte, ils ont toujours des raisons pour ne pas venir resoudre le problem. A eviter totalement!"

"Très satisfait de la visite du technicien pour un devis au niveau la pose d une porte fenetre que j avais sollicité. ( M. BOUMEDINE SOPHIEN de l agence K par K d Antibes , BD Poincaré). Et quand bien même l affaire n est pas encore faite, ce technicien a été très cordial, poli, n a pas fait de forcing et a le devis sur place instantanément. Très professionnel."

"M. Boumedine a bien compris nos attentes et a su nous orienter vers les produits adéquats. Un travail soigné de la part de K par K dans le suivi de notre commande jusqu à l installation. Encore merci"

"Je conseille vivement KparK avec Mickael Carré, très aimable et professionnel, avec de bons conseils au vu du travail à effectuer. Merci pour ses compétences. Nous referons appel à lui sans hésiter !"

"Notre commercial, Mr Mickael CARRE Un monsieur très professionnel, très agréable et de très bon conseil, très rassurant. Très satisfaite"

"Très bonne relation client. Michael jeune homme très sympathique, agréable et très professionnel. Très contente de notre échange"

"Des explications claires et des conseils pertinents, Sophien (Antibes- Juan les Pins) nous a aidés à choisir ce qui nous convenait le mieux. Sa disponibilité et son efficacité nous ont permis d obtenir une date rapide de travaux. Nous avons hâte d avoir ces nouvelles fenêtres sur mesure!"

"Super expérience ! Rapidité et efficacité merci à Sophien Boumedine pour vos conseils et votre gentillesse !"

"Je recommande KparK Antibes mais surtout Mickael Carré qui a su nous conseiller et être disponible pour notre projet. Transparence, conseil, disponibilité mais surtout devis et garantie qui n’arrive pas à la cheville des autres concurrents sont les points forts à retenir sur notre projet. Merci encore !!"

"Bonjour. Nous avons traité avec Mr Mani de l agence Kpark d'Antibes. Très sérieux tres compétant tres sympathique. Patrice Belotti"

"J’ai eu besoin de KPARK pour la rénovation de ma maison et vraiment une super prestation ! Merci au commercial Mickael Carre pour son professionnalisme et son niveau de conseil."

"J’ai refais appel à M. Carrée, ce beau jeune homme. Nous avions travaillé ensemble pour notre logement perso, puis j’ai naturellement refais appel à ses services et conseils avisés pour nos nouveaux locaux professionnels. Merci Michael.."

"Merci a Michael Carrée pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons changé nos baies vitrées en alu et il a su relever certains aspects techniques que nous n’avions pas anticipé avec d’autres entreprises. Nous recommandons vivement KparK et Michael surtout…"

"Très bon relationnel avec Sophiane, ça fait plaisir d’avoir de vrais professionnels. Évidement que je recommande. Merci 🙏"

"Exxcellent premier contact avec Mickael Carré qui est très pro, expérimenté ,qui apporte une confiance rassurante et de la bonne humeur! Je conseille fortement !!!"

"J’ai fait appel à KparK pour un devis de fenêtres et j’ai été ravie d’échanger avec Sophien. Il nous a donné de très bon conseils, je recommande sans hésiter !"

"Nous avons eu un très bon contact avec Monsieur BOUMEDINE. Il nous a conseillé et accompagné parfaitement dans la réflexion pour notre projet."

"Super merci k par k produit de qualité et très bon conseil de Mikael carré mon conseiller merci pour ce beau projet je recommande ."

"Pose excellente avec de très bon matériaux. Un grand merci au Conseiller Mickael Carré qui a su répondre à nos questions mais surtout à nos attentes. Je recommande fortement."

"Je suis tres satisfaite de mon commercial Mickael Carre il a su me conseiller et me diriger pour le changement de mes fenetres profesionel du debut a a fin tres competant je recommande fortement"

"J'ai changé mes fenêtres et, étant très satisfaite, je me prépare à changer mes volets. Un très grand merci a Mikaêl Carré qui m'a donné d'excellents conseils, a préparé tout le dossier avec un très grand sérieux et qui a fait un suivi rigoureux des travaux. Beaucoup de professionnalisme, de disponibilité, et un contact de grande qualité."

"Le représentant de K par K Mickael Carré nous a aidé dans notre choix de fenêtre et volet roulant en nous expliquant nos options. Il a fait preuve de patience, de professionnalisme et surtout et avant tout d'honnêteté. Un excellent commercial qui se préoccupe de la satisfaction du client avant tout. C'est rare chez un commercial. Une perle."

"Je recommande K par K Antibes. Mickael s'est très bien occupé de nous. De très bons conseils et une personne très agréable et professionnelle."

"Nous avons été accompagnés dans notre démarche par Mickael de K par K Antibes et en sommes ravis ! Gentillesse, professionnalisme et réactivité. Un commercial proche de ses clients, avec l'envie de nous satisfaire. Je le recommande vivement."

"J ai étais très satisfait du partenariat avec kpark en particulier mon commerciale favori Michael Carre très agréable compétant et très sérieux il c est de quoi il parle et vous explique exactement tous le processus je recommande à mille pour cent"

"Je suis ravis d'avoir pu travailler avec cette société, surtout d'avoir pu échanger avec un bon conseiller commercial comme Mickael Carré que je recommande fortement!"

"Bonjour je suis très satisfait de ce prestataire qui a su me conseiller pour investir et et avoir des fenêtres de qualité je remercie en particulier min commercial Mickaël Carré pour ça patience son écoute et sa gentillesse et toujour avec le sourire je recommande vivement"

"Encore un grand merci à kpark Antibes, Mr Carre a fait preuve d’un grand professionnalisme ! Avec ma femme nous recommandons"

"Un très bon contact. Sophien a été très à l'écoute et très professionnel. Le devis était clair, correspondait tout à fait à nos besoins et est arrivé très rapidement (chose fort appreciable!!). La pause jusqu'aux petits réglages en service après vente s'est ensuite très bien passée. Chaque intervenant à été efficace et agréable."

"Nous avons eu un très bon contact avec Michael Carré. Il nous conseille et nous accompagne parfaitement dans la réalisation de notre projet"

"Nous avons contacté KparK pour un devis et nous avons pu rencontrer le commercial de KparK Antibes (M. Mickaël CARRÉ). Un commercial au top, inspirant confiance et sachant de quoi il parle. Professionnellement rien à dire et humainement non plus."

"J' ai eu la chance d'avoir un trés bon commercial MICA qui a su me conseiller.Nous sommes trés satisfaits de notre porte d'entrée ainsi que de nos fenetres.je recommande cette entreprise!!!"

"Bonjour J ai eu le plaisir de faire affaire avec KPARK très bonne expérience je recommande fortement et e particulier mon commerciale Carre Michael très pro souriant agréable et de précieux conseils du débutant jusqu'à la fin"

"Un projet fenêtre et je fais appel naturellement à KparK. Je tombe sur un commercial, Sophien, sympathique mais surtout très professionnel et réactif. Il maîtrise son produit, et est de bons conseils. Je recommande Kpark Antibes sans hésitation"

"Reçu ce jour le commercial Mr Mickael Carré pour un devis, rien à redire :) Top, bonne présentation des différentes options, explications claire et précise dans une bonne ambiance. J'attend le devis pour la future réalisation de mes travaux, mais pour le moment le premier contact est top :)"

"Pour la deuxième fois nous avons fait confiance à KparK et avons été conseillé par le commercial Carre mikael qui a respecté les dates de livraison et également très satisfait par le poseur"

"J’ai fais confiance à K par K pour mes fenêtres. Une société sérieuse et organisée. Merci à ton professionnalisme Sophien. Je recommande vivement."

"Cela fait 10 ans que je sollicite kpark et leur ai confié 3 projets, 2 sont à ce jour pleinement réalisés, et le 3 ième est en cours. Nous sommes pleinement satisfaits : ponctuel, sérieux, professionnel et agréable sont quelques qualités que manifeste l'équipe kpark, notamment messieurs Mani, Mazzola & Bolucet qui veillent à rendre le meilleur service. Les réalisations pour un appartement et une villa avec 17 ouvertures ont été menés avec soin et un excellent rapport qualité prix. Le sav a su intervenir quand cela était nécessaire. Je suis confiant en mon interlocuteur Mr Amine qui a toujours chercher les solutions , et rassuré sur le suivi du métrage réalisé par Mr Mazzola pour notre projet en cours 2022 : je recommande avec conviction kpark"

"Produit de qualité, commercial extra et disponible et qui donne de très bons conseils , petits réglages faits sans problème par le service après vente. A conseiller"

"L'accueil est plutôt bon, mais l'ultra commercial, cherchent à vendre la prestation à tout prix. (ça peut être un avantage.) Concernant les engagements très peu ont été tenu voire même aucun. Pas de suivi, le métreur laisse les fenêtres ouvertes en partant (en plein hiver, c'est cool.) je me fais balader d'un service à l'autre pour avoir des réponses sur la date d'installation. Plus aucun lien commercial une fois signé. Pour finir, 6 mois après l'installation, 2 appels au SAV pour 2 pannes ... 3 semaines pour intervenir quand vos volets s'ouvrent plus c'est sympat. Bref, le seul point positif, ce sont les personnes qui sont venues les poser. Les autres appartement ont été fait ailleurs et pas de regret."

"Un portail parfaitement installé, un produit de très bonne facture. Le savoir faire français. Un conseiller très professionnelle et présent à chaque étape. Merci Mickael 1 conseiller au top!"

"Après avoir fais plusieurs devis (une vingtaine), la seule personne capable de me conseiller correctement a été Mickaël Carré de l'agence d'Antibes, d'ailleurs il porte bien son nom, tout à été très CARRÉ. Merci à lui!"