MENUISERIE BRIOL BATIMAN - FENOUILLET

"Très satisfait des produits ! Commande chez BRIOL pour une construction neuve. Commande de 10 menuiseries gris anthracite, dont 3 grandes baies vitrées. Elles sont en aluminium, donc très solides et faciles à nettoyer (heureusement, vu toutes les taches de peinture blanche que j'ai pu enlever sans difficulté). Le verre est propre, sans rayures, et semble très résistant. Les systèmes d’ouverture des baies sont très intuitifs, conçus pour durer dans le temps — un vrai plus à ne pas négliger ! Les volets roulants (au nombre de 10) sont également en parfait état et fonctionnent à merveille avec la télécommande Bluetooth et la centrale Tahoma. Concernant les portes intérieures, les motifs sont très jolis, avec un large choix de modèles (j’en ai choisi deux différents pour distinguer les salles d’eau des chambres). Les poignées sont design, pour un rendu très soigné. Les portes sont en bois renforcé, compatibles avec différents types de peintures, ce qui permet de personnaliser les couleurs à souhait. Les mécanismes de serrure fonctionnent parfaitement et semblent solides (à voir sur la durée). Étant les moins chers de la région toulousaine, je ne m’attendais pas à une telle qualité. Je suis donc très satisfait ! Seul petit bémol : une poignée manquait sur les 7 commandées, mais le service SAV a été au top. Un grand merci à Sihem pour son accompagnement. Bilan : ✅ 5/5 – Qualité des matériaux, livraison impeccable ✅ 5/5 – Prix ✅ 5/5 – Durabilité ✅ 5/5 – Service après-vente"

"Ils se sont trompés sur une porte-fenêtre et ont refusé d’assumer leur erreur. Résultat : j’ai dû payer deux fois la même porte-fenêtre. Ils avaient oublié d’installer la deuxième poignée, comme cela existait déjà, et ils m’ont posé une porte avec une seule poignée. Il a donc fallu tout remplacer… mais à condition que je repaye une deuxième fois, ce qui est inacceptable. Et pourtant, j’ai acheté les menuiseries de mes deux maisons chez eux. Honteux. À fuir, aussi bien pour leur service commercial que pour leur service après-vente."

"Pose de volets roulants solaires sur maison année 70. Travail sérieux et soignée conforme à nos attentes. Délai respecté. Je recommande Hugo qui est très professionnel!!"

"Très satisfait au niveau de la prestation qui a concerné le changement de ma menuiserie, disponibilité et bon conseil commercial et technique. On n'a pas hésité à se déplacer sur le chantier à plusieurs reprises, et trouver des solutions pour la pose de la menuiserie. J avais aussi eu recour au SAV pour deux petits points et je trouve aussi qu il était professionel et efficace."

"Un grand merci à la Menuiserie Briol pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail ! De la prise de contact jusqu’à la pose finale, tout s’est très bien déroulé. L’équipe est à l’écoute, réactive et soucieuse du détail. Très bon rapport qualité-prix avec un résultat est impeccable. Je recommande !!"

"Je recommande l’entreprise Briol de Fenouillet très bonne expérience de mon côté j’ai eu à faire au comercial Gonzalez Hugo qui a était très réactif et de bon conseils."

"J’ai acheté une maison et j’ai fait remplacer mes fenêtres par la menuiserie Briol de Fenouillet, un grand merci à eux pour leurs rapidité et la qualité du travail. Toujours disponible et agréable. Je recommande fortement."

"Je tiens à remercier votre commerciale pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long de notre projet d’achat. Dès le premier contact, elle a su être à l’écoute de nos besoins, nous conseiller avec précision et répondre rapidement à toutes nos questions. Grâce à son efficacité, la commande s’est déroulée sans accroc et dans des délais parfaitement respectés. Un grand merci pour votre accompagnement de qualité !"

"Excellent rapport qualité prix, et bon conseil de la part Mme Vile pour l'achat de ma porte de garage sectionnelle et porte de service. Merci pour la rapidité et pour le suivi de mon dossier. Bonne continuation, je recommande !"

"Nous avons pris contact avec cet établissement dans le cadre d’un projet de rénovation, et avons été agréablement surpris, tant par la variété et la qualité des produits proposés que par l’accueil (un personnel amical et compétent). Merci M. GONZALEZ pour votre accueil chaleureux, votre écoute et votre professionnalisme : des propositions et explications claires et précises. Il est important de le signaler !"

"bonjour , j'ai fais appel à cette entreprise je suis très satisfaite le service est irréprochable et le matèriel de qualité"

"Je remercie la société Briol, la commerciale et les poseurs pour leurs professionnalisme et réactivité, tout s’est bien déroulé! Encore merci!"

"Nous sommes très satisfait de la qualité de travail fournis par la commerciale Mélanie, elle nous a aidé au mieux à crée notre projet de rénovation, toujours à l’écoute, réactive et professionnelle. De plus, les menuiseries sont superbes et très qualitatives, je recommande vraiment !"

"Passé pour demander un devis pour un changement de porte d'entrée. Je suis satisfait de l'exécution des travaux ainsi que du rapport qualité prix."

"Je ne laisse habituellement jamais d’avis, cependant je tiens à souligner l’efficacité et le professionnalisme de Mélanie, pour son accompagnement dans notre projet de rénovation. De la prise de contacts à la pause tout c’est très bien passé."

"Scandaleux, ma maison a été livré il y a 4 mois après presque 2 ans de travaux et Briol n’est toujours pas capable de mettre en marche ma porte de garage, il manque toujours une pièce, ils arrivent avec 2h de retard aux rdv et répondent une fois sur 3 à mon constructeur c’est insupportable. Un manque de sérieux et de professionnalisme comme j’ai rarement vu. A fuir"

"Nous avons fait appel à BRIOL FENOUILLET pour le changement de nos menuiseries et en sommes très satisfaits. Hugo le commercial nous a parfaitement renseigné et conseillé. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux, tant dans l'étude, le délai, le prix, la qualité et le suivi du projet."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise en ce qui concerne notre rénovation. Mauvaises prises de cotes. Aucune finition et réglage des menuiseries. Beaucoup de défauts. Nous avons fait appel au service après vente 3 fois dès la 1ere année. A fuir absolument!!!!"

"Ne respectent pas leurs engagements. Cela fait 10 ans que nous attendons notre nouvelle porte et les travaux qui vont avec ! Silence radio de leur part. Ne répondent même pas aux courriers de l'avocat!!!..... Pleins de petits problèmes accumulés ! Vous pensez réellement que j'ai envie de blaguer ?"

"Pose de volets roulants début octobre, nous sommes plus que satisfait du travail qui a été effectué par les ouvriers. Travail professionel, efficace (et ponctuel), le tout effectué avec propreté. Très bonne qualité du materiel également et prix raisonnable, nous recommandons cette entreprise !"

"Absolument rien à dire, un commercial présent et à l'écoute, un matos de qualité pour un prix raisonnable et les ouvriers ont fait du bon boulot et PROPREMENT! Que demander de plus? Je recommande !"

"J’ai fait appel aux service de BRIOL pour re faire toutes les fenêtres et le portail de ma maison. Je remercie leur équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande vivement !"

"SAV horrible dès que la garantie a expiré. Devis à 190 euro pour venir régler les butées automatiques d'un volet roulant. Dommage le devis à 3500€ pour mon extension vous est passé sous le nez. Impossible de savoir la marque du moteur vendu. En deux ans de garantie 2 moteurs on été changé et 2 butée ont été re-reglé sur 6 volets. Fenêtres, baies vitrées et portes de bonne qualité."

"Très belle expérience Un grand merci à Jean pour sont professionnalisme Un commande rapide en neuf avec une livraison et aucun problème en plus de ça le livreur même pas 1 minutes de retard très gentil Un vrai équipe de professionnels Quelle plaisir de travailler dans sais conditions Je recommande je revient très vite à bientôt !! Merci encore !! ❤️"

"J'ai acheté une maison dons les travaux sont non fini J'ai demandé au service après vente de venir pas de réponse merci Ludivine pour votre rappel. En réponse a votre commentaire je souhaiterais échanger directement avec vous Pouvez vous me donner votre contact."

"Ultra satisfaite ! Un grand MERCI à Briol Fenouillet, l'équipe commerciale a su répondre à mes attentes avec professionnalisme. Je renouvellerai l'expérience les yeux fermés !"

"Je remercie Mme. Mélanie VILE ainsi que l'équipe des installateurs pour leur professionalisme et l'écoute qu'ils m'ont prodigué lors de l'installation de quatre menuiseries à mon domicile. A bientôt peut-être pour d'autres travaux!"

"Merci pour le travail effectué par un technicien efficace pour la fermeture de ma terrasse. Travail soigné dans un délai très rapide. Je n'hésiterai pas à vous recommander !"

"Nous sommes encore un fois très satisfait de l'entreprise Briol. Menuiseries livrées à la date prévue à la commande. Commercial réactif, attentif aux besoins, au budget et disponible meme après la livraison... l'équipe logistique à l'écoutes et réactifs aussi. Prix raisonnable Je conseil Briol Fenouillet Bravo!"

"Je recommande fortement. Le commercial de chez briol a de très bons conseils et ne pousse pas à la consommation. Les prix sont attractifs. En résumé, vous voulez de la menuiserie foncez !"

"Nous avons changé les menuiseries de notre maison auprès de cette enseigne. Très bon rapport qualité prix, vaste choix. Les délais ont été tenus pour la pose. Je recommande vivement Briol menuiseries, merci à eux"

"Entreprise fiable, avec des tarifs intéressants, en tant que professionnel a chaque commande j'ai reçu ce que j'avais demandé toujours dans les délais donnés et parfois même en avance. Je recommande briol fenouillet et leur équipe de commerciaux qui est jeune et dynamique."

"Je suis dans la même situation que l'avis d'Alexandra, pour l'instant un porte d'entrée posée endommagée (qui est bizarrement arrivée non protégée comme si elle était usagée) qui n'est toujours pas changer. Des profils alu pas assez renforcés qui ne ferment pas correctement malgré la pose de guides complémentaires dans les profils, malgré des prix conséquents. Donc des problèmes de menuiseries qui persistent, qui vont nécessiter le renfort des profils et qui je l'espère seront résolus. Un moteur de volet roulant neuf mais qui ne fonctionnait pas car un 6nm au lieu de 20 nm (finalement remplacé mais c'est pas sérieux qu'ils ne vérifient pas leurs fournisseurs avant) Pour l'instant j'attends de voir comme ça va se passer mais globalement déçu."

"Encore une preuve de l'incompétence de Briol. Malgré la réponse faite et les mails et appels à répétition au service client, toujours aucune nouvelle. Nous sommes obligés de faire appel à la décénale et à l'assistance juridique. Seule la menace les fait répondre, c'est usant. Nous avons passé notre marché de menuiseries extérieures via notre maitre d'oeuvre à l'entreprise Briol. -Nous avons attendu 18 mois la livraison du dernier élément (un volet roulant) -Nous avons des défaut de pose et de fabrication sur les différents éléments : 1 - baies vitrées mal posées et caches posés avant le travail de carrelage et placo (pose) 2 - joints des vitres pincés sur la moitié des battants (fab) 3 - poignées de vitrages non conformes aux modèles exposés lors de notre visite (fab/conseil) 4 - isolation phonique inexistante (pose/fab) et le support après vente est lui aussi inexistant en bref, je recommande déviter absolument cette entreprise"

"Bel ensemble de Portes de Placards et de Verrières, la qualité a un prix... Poseur précis et méticuleux. Réactivité de la Sté BRIOL suite à des erreurs minimes, rapidement remises en conformité avec un personnel à l'écoute"

"J'ai fait appel à Briol Diffusion dans le cadre d'une rénovation de maison pour le remplacement de menuiseries (porte d'entrée, baie vitrée, porte-fenêtre, fenêtres classiques, fenêtre salle de bain + volets roulants). Accompagnement commercial au top, très bon contact avec Mr BATELLIER qui a pris beaucoup de temps pour me présenter les différents produits les mieux adaptés à mon besoin et pour répondre à toutes mes questions. Le choix de passer par Briol Diffusion plutôt que la concurrence s'est joué grâce à la relation de confiance et de franchise établie avec lui. Rapport qualité-prix très correct. La pose a été sous-traitée mais s'est très bien déroulée malgré quelques imprévus techniques, ceci grâce au grand professionnalisme du poseur. Rien à redire non plus côté SAV, très bon contact avec Matthieu, réactif à la moindre demande et intervention rapide. Une étoile en moins pour les points suivants : - Retard de livraison pour lequel j'ai été prévenu la veille pour le lendemain (ce qui m'a obligé à décaler l'intervention des autres corps d'état) - Erreur lors de la commande à l'usine (volet roulant aux mauvaises dimensions) - Pas de réel suivi administratif : malgré plusieurs relances auprès de différents interlocuteurs, je n'arrive pas à obtenir certains documents dont j'ai besoin (devis, certificats, attestations) Entreprise sérieuse et prestations de qualité cependant."

"Mauvaise expérience chez BRIOL à fenouillet. On m'a vendu une baie vitré coulissante de 4.80m que je voulais en seuil encastré, lors du montage on se rend compte que certes c'est une seuil encastré mais avec 2cms au dessus du carrelage finis donc produit qui n'est pas réellement seuil encastré encore moins PMR... Donc l'usine doit se mettre à jour et vendre réellement ce que le client souhaite. Sinon pour un accueil plus chaleureux et agréable je vous conseille L'agence de Montauban car Fenouillet n'ont pas envie de bossé ni renseigné et vous dirons qu'il sont debordé et vous diront d'attendre plusieur mois avant même de faire votre devis choses qui on faite à ma mère."

"N'est pas recommandé pour les raisons factuelles suivantes : 1. Des conseillers non professionnels et peu fiables 2. Problèmes de compréhension et de communication 3. Produits non à jour 4. Sélection de produits très limitée 5. Des produits médiocres à des prix peu élevés 6. Temps d'attente trop longs Si vous avez de la chance, le conseiller s'y connaît un peu en matière de menuiserie. Remarque: j'ai acheté des fenêtres et des portes pour une nouvelle maison à ces personnes incompétentes et je le regrette beaucoup. !"

"J'ai fait appel à Briol pour remplacer ma vielle porte en bois. Commercialement, Jules a passé beaucoup de temps à écouter nos besoins/problématiques et nous proposez des solutions. Lors de la livraison, la porte était en bon état, et pendant la pose, le chantier était propre, les poseurs nettoyait tout le temps. On a eu un petit imprévu, et les poseurs ont fait plus que le nécessaire ! On refait appel à eux pour notre baie vitré + fenêtres !"

"A éviter absolument, ils m ont posé des portes tachés et cassés même avec l aide d un expert ils n’ont jamais respecté leurs engagements et m ont abandonné, pas du tout professionnel. Les poseurs ne travaillent pas pour cette enseigne que des prestataires extérieurs. Ils sont tellement bon, que j ai moi même déchargé les portes car le livreur n était pas outillé.lamentable..... Je leur acheté 13 portes intérieures au total il m ont livré 15 portes facturés 13 portes déplorables.... le commercial a également un sens aiguë du commerce en insultant ces clients je le cite. Si vous étiez en face de moi Monsieur vous feriez moins le malin, pathétique....."

"Commercial à l'écoute. Produits conformes à la demande. La rénovation de mes menuiseries s'est bien passée dans les délais annoncés. Les poseurs ont bien travaillé et ont laissé le chantier propre. Je les ai aussi contactés pour les portes intérieures, les placards, dressing... car beaucoup de choix à tous les budgets. Contactez cette entreprise ! Je la recommande vivement !"

"Je ne recommande pas cette société qui n'est pas sérieuse . J'ai commandé des menuiseries chez Briol . J'avais demandé que ce soit des poseurs internes qui réalisent la pose or ils m'ont envoyés un sous -traitant . Le résultat est des problème sur le alors que la maison n'est pas encore habitée : parclose d'un chassis décollés . Portail de garage mal réglé résultat l'eau rentre , vis du portail de garage qui se dévissent ; rail qui guide la chaine moteur du portail de gargae qui est tombé . Porte fenetre mal réglé . Baie vitrées mal réglés .Je leur ai signalé il y a plusieurs mois et aucun sav . Je vais les assigner au tribunal. Vous les contactez aucune action afin de réparer les dommages . Quand ils seront convoqués au tribunal , ils n'iront pas ..."

"Les poseurs sont indépendants et leur qualité peut donc varier. Je mets une étoile car pas le choix mais je déconseille. Ce sont des arnaqueurs. La commerciale est incompétente et absolument pas professionnelle. Honteux. Je ne connais pas d'autres vendeurs en menuiserie mais plus jamais. Des problèmes de B à Z avec eux.. Et pour le prix qu'on y laisse. C'est honteux !"

"Excellent échange avec le commercial qui nous a très bien conseillé. Les délais ont été respecté, poseurs très sympathiques. Nous sommes satisfait de la qualité des menuiseries. Nous recommandons cette équipe."

"Toutes les fenêtres/volets/baies vitrées et portes extérieures rénovées et/ou changées en 2015. L'intervention s'est bien passée et le travail a été fait proprement... mais 4-5 ans plus tard, quelques surprises: - Porte de service qui prend l'eau en cas de pluie (pas en dessous ou au dessus mais au travers !) => SAV: Pas pris en charge car seuls les mécanismes sont encore garantis. C'est donc possible qu'une porte devienne poreuse en moins de 5 ans... - Toujours la même porte de service: Je vois le jour au dessus. SAV: Elle a bougée. Il faut la régler => je vous envoie un devis ? Euh.. non, c'est la première fois que j'entends dire qu'une porte 3 points peut suffisamment bouger pour qu'on voit le jour au dessus! - Porte d'entrée: La poignée me reste dans les mains. De plus, le système de verrouillage à la fermeture est défaillant. Chouette me dis-je, il s'agit de mécanisme donc : Prise en charge ! SAV => Réponse de la direction: Pas de prise en charge. Je vous envoie un technicien pour faire un devis ? Bref, c'est joli, mais il ne faut pas que ça tombe en panne... J'ai fait changer les huisseries qui avaient 30 ans plus pour le design que pour leurs éventuelles défaillances et je me retrouve 5 ans plus tard avec les éléments qui lâchent les uns après les autres. Je croise les doigts pour que ça s'arrête car si j'ai bien compris, désormais, seuls les moteurs sont encore garantis.... Prenez mon avis comme vous voulez, mais dans ces conditions , autant aller chez une grande enseigne impersonnelle... Elle ne traitera pas mieux vos problèmes (et encore, on n'est pas à l'abri d'un geste commercial) et vous aurez une chance de payer moins cher."

"Très déçu du service. Baie vitré posé de manière défectueuse avec impossibilité de verrouillage, ce qui laissé notre maison en insécurité. Après 6 mois de démarches enfin notre baie ferme (problème de poseur, de fabricant et du SAV). Finissions deplorables (couleurs de cache pas assorties, vis en travers...), autant que le service reçu. A fuir."

"Très bon professionnel. Sollicité pour changer mes deux portes automatiques du garage, l'équipe de poseurs, sympathique et compétente, a fait un très bon travail. Ponctualité du livreur arrivé à l'heure annoncée. Excellent rapport qualité/prix. Je suis très satisfait de cette prestation."

"Des pros... en arnaque !! La société Briol m'a fourni toutes les menuiseries de ma maison construite en 2013 (un joli chèque de 13000€). Certains éléments se sont cassés, notamment la crémone de ma porte d'entrée Bel'm. Je contacte donc Briol tout juste avant la fin de ma garantie et je tombe sur une secrétaire qui prend ma garantie en compte et me commande une nouvelle crémone. Plusieurs mois passe et je ne vois toujours pas arriver la pièce. Enfin, au bout de 4 mois, la pièce est soit-disant arrivée... mais ils ne peuvent pas venir la réparer par manque de personnel. Ok, j'attends ! 2 mois après, je rappelle et je tombe sur une nouvelle secrétaire qui n'est pas au courant de tout ça et ne trouve aucune trace de la pièce, mais aussi de ma demande en garantie. Et ils ont décidés que ma pièce n'était donc plus en garantie !! Malgré mes demandes, rien ne change, le patron ne veut même pas me prendre au téléphone pour s'expliquer ! Des vrais pros, avec un patron qui n'assume même pas ses responsabilités."

"Installation de fenêtres et volets électrique il y a environ 3 mois. Pose déplorable, fenêtre qui accroche a la fermeture, très mauvaise pose, aucune finition correcte, on aperçoit a certains endroits le jour sur le montant des volets,même pas de joint en silicone, en attente depuis 3 mois d'un aérateur sur fenêtre qui n'est pas encore posé. Commercial injoignable (après commande bien sûr). Et à la vue des commentaires j'ai des doutes pour plus tard si je dois appeler le SAV. Je ne recommande pas cette société."

"Nous avons équipé notre maison de fenêtres alu, pvc bi-colore, volets roulants alu, porte d'entrée, portail de garage ainsi que les portes intérieures ; nous sommes ravis de leurs prestations et du rapport qualité / prix. Je recommande 😉"