MIKAPEN - Fenêtres, portes et volets

"J’ai fait appelle à cette entreprise qui se situe à Livry gargan en passant par hasard devant leur magasin. Un commercial est venu chez moi et m’a établi un devis plus que correct. Le début des travaux a mis un peu de temps à débuté à cause d’un retard de livraison mais une fois les fenêtres livrée je suis tombé sur une très bonne équipée, très agréable et très efficace. En moins de 3 jours mes 5 fenêtres ont été posés avec rigueur et précision. Merci encore à toute l’équipe."

"À fuir !! Société d'irresponsables et d'irrespectueux !! Sollicités en 2020 pour un changement des fenêtres de la maison, et que des problèmes depuis : - des fenêtres installées de façon très apparente dépassant à l'intérieur de la maison car on a pas voulu changer les volets, donc la pose sera ainsi, sinon il faut changer les volets pour que ce soit fait normalement - du silicone manquant sur les cadres de fenêtres mais ce n'est pas grave, vous pouvez le faire vous même - pas de facture et une nécessité de les harceler pendant 6 mois pour l'avoir en garantie - une porte de garage installée avec un mauvais joint sans nous donner de notice (pour la programmation de télécommandes qui jusqu'aujourd'hui pose problème et une porte déréglée qui ne se ferme pas jusqu'en bas deux fois sans moyen d'avoir contact avec un technicien pendant plus d'un mois car 'tous très occupés' et une secrétaire visiblement aussi bien occupée car ne répondant jamais au téléphone. On a dû se déplacer avec une facture pour laquelle on s'est battu pour qu'elle nous dise qu'on ne figure pas dans le dossier client et qu'on restera le temps qu'il faut sans porte de garage. - un commercial très désagréable qui se faisait gentil pour vendre sa came frauduleuse et insultait car on était chiant de l'appeler pour une facture et se plaindre d'un service désastreux. - des fenêtres (cuisine et bibliothèque) qui ne ferment plus et se décrochent quand on veut les ouvrir J'oubliais aussi, ils se permettent de demander le chèque avant installation ce qui est parfaitement illégal et le commercial au téléphone affirmait le savoir. En plus d'être malpoli. Je ne sais pas si ça concerne l'ensemble de l'entreprise mais la branche à livry est vraiment catastrophique, absolument pas digne de confiance. C'est inadmissible une entreprise comme ça qui en plus de mal faire son travail se permet d'insulter ses clients venant chercher leur droit et leur DÛ !!! Aussi pour répondre à votre commentaire sur ma fausse identité parce que ça vous arrangerait, le dossier client aurait dû être au nom de LANGOUET Latinka, mais lorsqu'on est venu en boutique directement faire des réclamations on nous informe qu'aucun dossier n'existe à ce nom, là encore c'est bien louche. Aucun moyen de les joindre par téléphone"

"Pareil que tout le monde fenêtre soit disant de bonne qualité mais complètement impossible de fermer quàd le soleil tape dessu et jour entre les deux des la pose ... même les poseur ne savent pas ce qu'il font .. a fuire car incompétent"

"A fuir société qui se fou de la tête du client. Moisissure des joints entre les deux vitres. Crémaillères qui se piquent. Commercial il qui veut nettoyer la moisissure mais sans garanti de problème par la suite. Pvc de mauvaise qualite. Ci joint des photos une étoile c est encore de trop"

"Entreprise à fuir, aucun sérieux , fenêtres et portes fenêtres posé en novembre (24) avec plusieurs défaut, à ce jour(juin25) une fenêtre ne ferme carrément plus. Quand vous appelé on vous dit que le responsable va vous recontacter mais cela n’est jamais fait, vraiment aucun sens des responsabilités."

"Entreprise à fuir. Menuiserie de très mauvaise qualité : aucune isolation phonique, on entend tout entre l’intérieur et l’extérieur. En été, les baies vitrées ne ferment même plus à cause de la chaleur ! Après de nombreux échanges avec l’agence de Livry, promesses non tenues : d’abord on vous dit qu’une solution sera trouvée, puis on vous annonce qu’ils ne peuvent rien faire. Aucun sens des responsabilités, ils laissent leurs clients dans l’impasse. Ce message est laissé au nom de mon oncle, totalement désemparé face à cette situation. Famille Isik (Claye souilly)"

"Fenêtres et porte de service commandées en décembre 2023. À ce jour, les huisseries ne sont toujours pas posées ! Plusieurs rdv posés et annulés à la dernière minute.... Échanges mails ubuesques car lus de travers ! Nous avions fait appel à la société Mikapen il y a 10 ans et nous en avions été très contents. Que s'est il passé depuis ???? Pas sérieux du tout !"

"Je remercie Mervé qui nous a accompagné tout au long de mon projet."

"Bravo et merci à Mikapen Livry Gargan Super boulot et super produits 7 fenêtres pvc blanc intérieur et gris extérieur Et une fermeture de sas en aluminium Supers équipe Jaison et Brahim et vraiment très satisfait de tout Je recommande"

"Intervention par le service après-vente du technicien très compétent très professionnel en quelques temps Il a réparé le voler à remplacer la Piece abîmé et remontage très bien fait très propre très courtois il s’appelle Maxime je le recommande ainsi que la société Mikapen ils sont toujours intervenus à chaque fois que j’ai un souci 100 % confiance et très pro merci je ne suis pas déçu de de leur prestation ."

"Travail de qualité, satisfaite du résultat, restera à tester cet hiver! Merci à Jason et Ibrahim pour leur professionnalisme et l'accompagnement de toute l'équipe restée à mon écoute tout au long du projet, je recommande."

"Nous avons fait appel à Mikapen pour le changement de mes 8 fenêtres , franchement je recommande à 100%. Une société à l’écoute du client, toujours disponible et un travail sur mesure, j’ai aujourd’hui des fenêtres de qualités et je vous remercie. Un ++ pour mervé la secrétaire qui est opérationnelle et réactive à mes nombreuses demandes. Merci pour tout et à bientôt ✌️"

"J'ai posé des volets cela s'est bien passé devis plus la pose. Mais au niveau des finitions les baguettes ce n'était pas trop cela... J'ai dû faire la remarque. Je pense que le 2eme monsieur n'était pas du métier dommage. Sinon rien à dire pour le moment on verra la qualité sur la durée."

"Je remercie l’équipe Mikapen, pour leur travail de qualité. Et l’assistante qui nous a suivi Mervé, très souriante et à l’écoute de nos besoins."

"Nous avons fait posé des fenêtres en PVC ainsi qu'une porte d'entrée , tout s'est bien passé. Le commercial très sympa et les délais ont bien été tenus. Les ouvriers ont super bien bossé . Produits de quialité et Mikapen a parfaitement répondu à toutes nos attentes, je recommande !"

"Excellente expérience du début à la fin ! Efficace, sympa, disponible et toujours à l'écoute. la pose des fenêtres et le rendu est superbe . Je conseille à 100 %"

"Entreprise très compétitive et extrêmement à l’écoute de ses clients . Le commercial MR Aloui est très professionnel ainsi que son équipe de pose . - jason et marawan . Je recommande fortement cette entreprise."

"Super boulot, et équipes sympathiques ! La pose de notre porte d'entrée et d'une petite fenêtre en entre-sol a été rapide, et les finitions ont été soignées. Merci Mikapen, on vous rappellera pour la clôture ;-)"

"Un excellent accompagnement de la prise de mesure à la pose. De vrai professionnel qui connaissent leur métier, vraiment très satisfait. Merci aux poseurs Jason et Marwan pour leur professionnalisme et leur efficacité."

"inacceptable ! refus de fournir un joint de porte sous garantie, refus de vendre ce même joint de porte, un responsable SAV fantôme, obligé d'aller encombrer la justice pour un joint de porte, je porte l'affaire devant les tribunaux ... fuyez !"

"Travaux réalisés avec Mikapen Livry Gargan après recommandation de notre voisine Nous sommes satisfaits par les produits et les ouvriers sont super Professionnels et à l’écoute Je recommande"

"Clientes de la société mikapen depuis 4 ans Commandé plusieurs produits fenêtres, volets Très satisfaits par le travail et la société Merci également à Jason pour son sérieux"

"Super travail de la part de société Mikapen livry Gargan Recommandé par un ami Belles fenêtres et superbe porte aluminium Merci à eux Professionnels, sérieux et réactifs"

"Excellent travail de la part de toute l'équipe Mikapen Produits de grande qualité Ouvriers sympathiques et professionnels Je recommande"

"Aysé est une personne très agréable, souriante et accueillante/ Monsieur Aloui est aussi très compétent et j,ai aussi apprécié les personnes qui ont mis mes volants roulants. je suis vraiment contente d'avoir fait affaire avec l'entreprise Mikapen."

"Commande de fenêtres, porte d'entrée et garage en juin 2020, on vous certifie que vous allez recevoir le tout dans 2-3 mois au plus tard. Finalement livraison fenêtres fin octobre et encore un mois dattente supplémentaire pour que la porte de garage arrive mais sans le mécanisme de poignée.... donc nous sommes dans l'impossibilité d'ouvrir la porte de garage... du grand n'importe quoi.... et bien sûr on nous balade et laisse traîner... Je ne recommande pas du tout!"

"Produits arrivée en retard à cause de Covid , mais la secrétaire est super. Elle a su gérer toutes les problème. Elle est toujours agréable au téléphone y compris en présentiel. Heureusement elle est là. Merci encore Mme Yazgan qui a s occupé de notre problème de A à Z. Y compris le responsable technique. Il est venu réparer notre porte garage bloqué ÷ un 1er Mai. Cordialement."

"Du grand n’importe quoi. J’ai commandé deux portes chez eux. De un on ne me donne pas le nombre de clés qu’on m’avait promises. De deux, le service client ne répond absolument JAMAIS. À part quand il s’agit de réclamer un chèque, bien évidemment. (On me demande un chèque avant même la pose du portail alors que j’en avais déjà donné avant... si c’est pas professionnel ça...). S’il vous plaît passez votre tour, c’est une « entreprise »scandaleuse ne vous faites pas avoir."

"Devis signé en novembre 2019, fenêtres posées en mars 2020, entre-temps impossible de joindre le commercial qui ne répond pas au téléphone. Six relances pour obtenir ma facture alors que j'ai payé comptant. Depuis je tente de les faire venir parce que le réglage des oscilo-battants n'est pas bon et personne ne me rappelle."

"Attention à cette société le jour ou vous avez des soucis ils ne sont plus présents. Ayant fait installer des fenêtres et volets roulants électriques aujourd'hui les volets ne fonctionnent plus après leur avoir envoyé un courrier du dysfonctionnement AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART j'ai quand même dépensé plus de 8000 euros... FUYEZ........"

"Commande de 3 porte pleine et d'une porte de garage, faite en décembre 2018 ! réception 08/2019 avec des portes vitrées ??!! et des erreurs sur les dimensions de la porte de garage !! impossible de les avoir au téléphone, et même si vous les avez oui, oui on passera la semaine prochaine 1 an plus tard toujours personne. Il faut un rappel du trésor public pour les revoir, j'attends toujours les portes commandées !! A fuir !!"

"Aspects positifs : Ponctualité, professionnalisme, qualité, rapport qualité-prix, réactivé Une société qui a su garder ses valeurs à travers le temps et mettre le client au sein de son service. De très beaux matériaux, et surtout une qualité de pose que j'ai apprécié. Je recommande sans hésitation."

"Merci à Mikapen livry gargan pour le travail de professionnel et les produits de qualité. Mes 5 fenêtres PVC Gris 7016 sont magnifiques Les prix aussi sont à la hauteur d'un fabricant 15 % moins cher Allez y sans hésiter ce sont des bons"

"installation de 4 stores électriques en mars sur le moment j'ai cru qu ils étaient bien posé et à ma grande surprise ai constate sur 2 stores que les joints dans les glissières se baladaient à l'air libre et ai un coffrage abîmé. je les appelle pr qu ils viennent finir le boulot on me dit qu on me rappel .. et tjrs rien ça fait 3 mois JE NE RECOMMANDE PAS ADRESSEZ VOUS A DES PROS PAS A DES AMATEURS"

"Mikapen Livry Gargan , structure humaine et professionnelle . Installation de plusieures fenêtres avec volets électriques en rénovation complète. Tarifs compétitifs , qualité de produit et pose faite dans les règles . Satisfait car après plusieures semaines de recherche Mikapen nous a convaincu et les engagements ont été respectés. Merci à eux Je conseil et recommande avec plaisir"

"Du grand n'importe quoi. Aucun professionnalisme. Ils sont venus constater les defauts chez moi et depuis plus de nouvelles. Ils se sont trompés dans la prise de mesure de ma baie vitré. Ils doivent donc la changer et voilà plus d'un an que je me bas avec eux pour qu'ils se bougent. Aucun étanchéité. Une pose catastrophique. Aucune finitions et ma baie risque de tomber a n'importe quel moment. Ne leur faite pas confiance. Même s'ils vous font un prix alléchant."

"Fuyez. Porte commandée en septembre pas encore reçue. C'est des amateurs erreur dans la prise de mesure. L'acompte vite encaissé mais aucune nouvelle de la porte. Je mets 0 étoile. Ils ont promis un délai de 12 semaines on est à 5 mois d'attente sans nouvelles. Fuyez fuyez fuyez..."

"J’ai commandé une porte mi avril je ne l’ai reçu qu’en septembre .... tout est dit, une incompétence totale et on se fout de notre gueule !!!!! Une fois le chèque de caution encaissé très difficile de les avoir et de convenir d’un rendez vous !!! Premier rendez vous annulé le jour de la pose (et non pas à l’avance ) . Après plusieurs harcèlement j’ai enfin eu ma porte ( ce fût long ), on me dit qu’en le chèque final ne sera encaissé qu’un mois après surprise il est encaissé immédiatement !!! Mensonge sur mensonge !!!!!!!!!! A fuir merci pour la porte mais je ne reviendrai plus jamais !!!"

"Ayant réalisé le changement de 3 fenêtres avec Mikapen livry Gargan en 2017 , nous venons de faire encore la rénovation de 4 volets et 1 porte d'entrée et la qualité et le service sont toujours au rendez-vous. Un problème de mesures sur un des volets recommandé de suite . Équipe humaine à l'écoute et produits de qualité. Nous n'hésiterons pas à faire de la publicité ."

"Très bonne prestation, pour le remplacement des fenêtres et volets. Travail intelligent dans un temps impartis 1 journée. Société très très sérieuse. Je recommande. Mr Daglioglu / Livry Gargan."

"Bonjour nous avons fait appel à Mikapen livry Gargan sur les conseils de notre voisin déjà client, nous avons réalisé le changement de 9 fenêtres en PVC et 1 porte d'entrée. Et nous sommes vraiment satisfait de la pose malgré du retard mais le travail est bien fait et le produit de qualité Encore merci à toute l'équipe , nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux et à les recommander ."

"Excellent, nous sommes ravis aussi bien au niveau des produits que de la pose (fenêtre pvc et porte d’entré en alu). Un grand merci à toute l’ Équipe Mikapen et en particulier à mr Ziane qui nous à fait bénéficié d’une remise. Je recommande bien entendu la société."

"Une entreprise qui arnaque les gens!!!! A fuir!!!! Commande passée en octobre proposition d'un tarif, on refuse. Et op une baisse de 50 %! Travaux fin février! Nous sommes patients... Deux personnes exécrables viennent effectuées les travaux! Des insultes à tout va devant mon fils de 3 ans, nous cassent des affaires sans excuses, ne respectent pas les horaires, s'énervent sans cesse et critiquent a tout va mikapen! Ils manquent la moitié de la commande, ce sera pour début mai, plus de nouvelles... tous les mois c'est pour le mois suivant... nous sommes en Juillet! Et une nouvelle fois décalé à août! Nous n'en pouvons plus!!!!"

"J'ai mis une étoile car il la faut pour écrire un avis ! Aucun respect du client. Malgré les tentatives dappels et messages laissés, on est jamais rappelés. Des rdv annulés sans être prévenus. Service après-vente absent!!!! J'attends qu'on vienne intervenir sur mon dernier volet posé le 22 mai mais malgré des jours de congés posés et autorisations d'absence pour accueillir le poseur, il est pas là. Merci Mikapen pour votre professionnalisme!!!!!"

"J'avais beaucoup de perte de chaleur dans une pièce. J'étais venu pour le remplacement d'une fenêtre. Résultat, on a découvert une belle fissure dans mon mur lorsqu'on a enlevé l'ancienne fenêtre. L'ouvrier a été génial et le chantier s'est fini rapidement. Des gens sérieux et à l'écoute. Merci encore pour votre intervention !!! M. Laurier"

"Services après-vente déplorable ! Nous sommes 3 voisins à avoir acheté des fenêtres et persiennes chez eux. Pour mon cas : Suite à des problèmes de mouvement de la menuiserie dans le temps, les fenêtres (posé il y a 2 ans) se ferment mal et comme depuis 1 an j’essaie d’obtenir un RDV du SAV. Les joins ont fini par s’user par les frottements. Maintenant, j’ai des infiltrations d’eau… Je pensais être le seul à avoir des problèmes, mais mes 3 voisins sont tous les 3 également très mécontent du service après-vente. Malgré les nombreuses relances pour obtenir des interventions, elles finissent soit par des visites de techniciens non équipé pour réparer, soit par des RDV non honorés. Nous n’avons pas d’autre choix que de lancer une procédure de mise en demeure pour l’application de la garantie décennale. Au vu de mon expérience et celle de mes voisins, je vous déconseille de passer par eux."

"Première fois que je fais appel à eux. Commercial très sympa et les délais ont bien été tenus. J'ai eu très peur à cause des commentaires et j'en ai fait part à mon commercial mais au final, avec le nombre d'installations qu'ils font, j'ai eu raison de leur faire confiance. Mes portes fenêtre ont été posées proprement et rapidement. Comme on dit : on entend que ceux qui se plaignent."

"Oulala je n'ai pas pour habitude de laisser des mauvais commentaire mais c'est une catastrophe. Pour info j'ai commandé en octobre 2018. A ce jour la travail n'est pas fini. Les finitions sont inexistantes. Les joindre est quasiment impossible. Bref c'est ni fait ni à faire. Je suis allez chez leroy merlin pour faire mes autres fenêtres en juin 2019. En août tout était posé avec un travail de qualité et des bonnes finitions. Ils font comme mikapen, appelle a des prestataires extérieurs pour la pose. Celui de Leroy était choqué du travail effectué sur les autres fenetres. Aucun habillages, aucune busette, mauvaises prises de mesures. Bon j'ai testé malgré les avis défavorables. Je ne réitèrerais pas cette expérience."

"Je ne recommande pas, devis rapide, installation avec retard et service après vente inexistant, on est en novembre 2017 et je n'arrête pas de les solliciter depuis début août pour un volet bloqué, technicien passé en Octobre 2017, pour dire que le tablier est à changer et que la garantie ne fonctionne et que le responsable reprendra contacte avec nous mais plus jamais de nouvelles. J'ai dû faire appel a un artisan, qui a mis 15 minutes à réparer, il fallait juste remettre en place le tablier dans son rail dans le coffre car les fixations montées à l'installation étaient tout simplement tombée. Et dire que j'allais leurs commander un tablier neuf."

"Je ne recommande pas. J'ai changé ma fenêtre après un cambriolage, 4mois d'attente plus 4h de retard le jour de la pose. J'ai une nouvelle fenêtre certes mais aussi un nouveau trou dans mon mur qui vient d'être refait ! Les finitions sont à revoir ! Ils ne protègent même pas le sol résultat il est hyper glissant et je n'arrive pas à le récupérer."