Rénov'Baie - Terres de Fenêtre

"je suis sans nouvelles depuis mars et le versement d'un acompte conséquent pour le remplacement d'une baie vitrée. Boutique injoignable, pas de réponseur, pas d'explications, le commercial a disparu des radars...que faire?"

"Pour toutes personnes les qui sont toujours en attente de retour de la société renov baie, j’ai appris par le biais du sav de terres fenêtres (un de leur fournisseur) que renov baie et en cours de redressement judiciaire. A toutes les personnes qui non pas de retour je vous recommande de contacter le fournisseur du matériel qui devais et ou a été posée pour faire avancer vos dossier"

"Bonjour, J ai pris contact avec votre représentant. Après encaissement de mon chèque, je n'ai plus de nouvelles ...... Et surtout ils ne répondent plus depuis avril.."

"Même situation que la plupart des avis. Depuis l'encaissement du chèque d'acompte plus son plus d'image."

"C’est avec grand regret que je vous mets cette note. Ils travaillent très bien mais il y a tout de même un gros problème de délai et d’organisation. Nous avons eu une erreur de cotes qui a généré un retard chez leur fournisseur que je peux totalement comprendre. Mais que ce soit moi qui sois obligé de les relancer sans cesse et sans réponse en plus est juste ultra fatiguant et stressant. Une commande de 3 fenêtres passés et acompte payé le 3 mars 2024. Ils sont venus poser fin mars 2025. Ils ont oublié encore des partis concernant le cadrant de 2 fenêtres. Ils devaient avoir les partis sous un mois. J’en suis à 2 relances sans réponse au 28 mai 2025. Malgré la compétence indéniable qu’ils ont lorsqu’ils interviennent car c’est propre, c’est anormal de devoir autant batailler pour avoir des réponses et un travail qui est payé en grosse partie. Me voilà, sans autre choix que de faire part de mon agacement pour espérer avoir enfin un travail terminé. Puisque la gentillesse et patience dont j’ai fait preuve jusqu’ici ne semble pas fonctionner. Je regrette une réactivité bien plus importante lorsqu’il s’agit d’être réglé…"

"Depuis la prise de contact sympathique de la commerciale et l'envoi de notre demande, plus aucune nouvelle... Portable éteint, fixe qui sonne désespérément dans le vide... belle leçon de commerce..."

"Très satisfait de la pose en 2022 **Un souci sur la fenêtre depuis un moment, impossible d'avoir un commercial ou quelqu'un au téléphone malgré des appels depuis 2 semaines. Je modifierai la note quand vous serez revenu vers moi pour régler le problème** Édit : très réactif suite à ce message et prise de rendez vous faite pour intervention. C'est comme ça que je vous connaissais. J'ai appeler aux mauvais moments où mes mails se sont perdus. Merci d'être revenus vers moi :) Edit 2: En janvier 2025 nous constatons l'absence d'aérations sur 3 fenêtres, causant des dégâts dans 2 pièces. L'intervention de mise en place a eu lieu au bout de plusieurs appels, mais seulement 2 des aérations ont été posées. Depuis, une date avait été convenue, mais personne ne s'est présenté, et il manque toujours la dernière aération et la résolution du moisi sur les murs... Édit 3 : Mai 2025 : je descend encore la note... L'entreprise risque de fermer je pense. Mon problème a désormais plusieurs mois, personne ne répond au téléphone, ni au mail, ni aux SMS, répondeurs pleins... Je vais devoir engager une action en justice ou prendre à ma charge les réparations... Dommage"

"N'hésitez pas à me répondre ! Après un an de délai pour une porte d'entrée, un rdv de pose non honorée , je pense que la moindre des choses serait de répondre. Cordialement"

"Soyez prudents c’est la débandade !!!"

"Entreprise très réactive lors de la prise en charge du dossier. Le commercial a été présent à chaque étape pour ajuster mon devis. Cependant, depuis l'acceptation du devis et le paiement de l'acompte il y a 10 semaines, ainsi que la visite des poseurs pour la prise des mesures des fenêtres, je n'ai plus de nouvelles. J'essaie de contacter le commercial depuis 3 semaines, mais son portable est éteint et personne ne répond aux numéros fixes, à l'exception d'une fois où l'on m'a indiqué que toute l'équipe commerciale était en congé. Je ne peux pas recommander cette entreprise et me pose des questions sur sa viabilité. Je vous la déconseille."

"Bonjour, Malgré des relances et des relances, j'attends toujours et toujours la pose de notre porte d'entrée depuis 1 an .........c'est long ! Monsieur RAVIER est injoignable et la boutique ne répond pas non plus.... Merci de me recontacter au plus vite . nom du dossier = PAVERO"

"Nous avons fait appel à Renov Baies en 2020 pour la rénovation de notre maison. Ils se sont chargés de la pose de l’ensemble des fenêtres, portes et baies vitrées. Malheureusement des dysfonctionnements ont rapidement été constatés. Et à ce jour les problèmes ne sont toujours pas réglés. Nous n’avons même plus de réponse à nos appels et sollicitations. Nous déplorons le suivi client, avec des promesses d’intervention non tenues et un service après-vente inexistant. Nous déconseillons fortement."

"Installation de 4 moustiquaires, Plisseo tout s est bien passé. Elles coulissent facilement et paraissent de qualité. Les poseurs ont été sympathiques, ponctuels et professionnels. Je recommande cette société."

"Equipe super, Travail de qualité, Très réactifs et arrangants, nous sommes très satisfais de nos nouvelles fenêtres et baies vitrées."

"Je recommande vivement cette société ! L'ensemble de l'équipe est professionnelle, réactive et sympathique. Un réglage a été nécessaire après la pause. Le service après vente s'est bien déroulé également."

"Super accompagnement par Emma . Très bon conseils et les résultats sont à l'attendu. Rien à redire, service parfait"

"tres bien conseillé par Emma, la commerciale qui s’est pliée en 4 pour nous avoir notre porte sur mesure dans un délai inespéré ! merci ! La pose s’est très bien déroulée aussi avec deux personnes très sympathiques et efficaces. Le tout dans le timing prévu, bravo ! J’ajoute qu’ils proposent le meilleur prix sur tout Lyon(et j’ai fait le tour des prestataires !). Je recommande vivement !"

"Très bonne prestation pour 3 fenêtres et 2 volets roulant solaires. Équipe de pose très professionnelle et efficace. Nous recommandons!"

"J'ai vu ce qu'ils ont fait chez des amis, installation propre et soignée. Je recommande!"

"Je recommande cette entreprise"

"Service efficace et de qualité,personnel agréable et de bons conseils, reactifs"

"Des artisans très pro et respectueux. Travail sérieux et produits de qualité."

"Merci! un grand merci pour votre gentillesse votre professionnalisme et votre travail parfait! La communication est top, les explications sont claires, le suivi est fait, la pose des fenêtres est exemplaire! Je suis plus que satisfaite et de recommande les yeux fermés cette super équipe! Ca fait plaisir de voir que l'on peut faire appel à une société de confiance comme celle ci :)"

"Une prestation soignée et de très bon conseils. Je recommande"

"Le déroulement des travaux s’est très bien passé. La réactivité et le professionnalisme de M.Calla et de ses poseurs sont très appréciables. Merci encore. Léa"

"Nous avons fait faire des travaux pour remplacer et électrifier des volets roulants. Travail très propre. Sympathiques et professionnels, un grand merci à mr Calla et son équipe."

"Nous avons fait poser une baie vitrée coulissante en janvier 2023, Nous avons été très satisfait que ce soit du devis comme de la pose que nous avons trouvé parfaitement faite. Nous avons gagner en luminosité et en confort thermique dans notre appartement !"

"Entreprise professionnelle, agréable et réactive aux demandes. Nous sommes extrêmement content de la qualité des fenêtres et de la pose de celle-ci."

"Le service commercial professionnel et à l'écoute, les techniciens font du travail propre, rapide et efficace. Bravo et merci beaucoup 👍👍"

"Un travail nickel et soigné, un matériel de qualité et des prix accessibles, et en plus, une équipe réactive, efficace et vraiment très sympa. Je recommande vivement. Merci à eux!"

"Je recommande les yeux fermés, après plusieurs devis auprès des concurrents Mr CALLA s'est démarqué des autres par son prix, sa gentillesse et son côté commercial mais pas forceur. Le devis a été fait rapidement, l'installation aussi, le prix est plus qu'abordable et je suis satisfait des volets roulants + moustiquaires. Petite société avec petit prix et un vrai suivi . Merci à vous"

"Quand j'ai décidé de remplacer une baie vitrée et une porte fenêtre pour gagner isolation thermique et phonique, j'ai regardé sur Internet afin de demander des devis (4 au total). Le contact avec Mr Ravier s'est très bien passé, la prise des mesures, puis l'envoi du devis ont eu lieu très rapidement, les explications données sont claires. Les trois autres devis étaient plus chers, de plus certains pas affiliés RGE Je suis passée au magasin pour voir les différentes poignées, voir concrètement le type de produit qui m'était proposé, c'est un gros plus de pouvoir visualiser. Les complications liées au Covid ont retardé la pose, pas facile pour l'équipe de Rénov'Baie de gérer cela, car tributaire du fournisseur et fasse au client. Le matériel est de fabrication française, garantie 20 ans. L'installation a eu lieu fin mars, en une grosse matinée, travail soigné et propre, énorme la différence de température et l'isolation phonique. Je recommande vivement cette jeune entreprise, il est appréciable d'avoir des petits entrepreneurs aussi sérieux, une belle concurrence à de grosses maisons qui s'assoient un peu trop sur leur ancienneté et leur nom."

"Très professionnel, travail de qualité, entreprise sérieuse, je recommande."

"Professionnalisme Ecoute Disponibilité sont les maîtres mots de cette enseigne quel professionnalisme je recommande a 1000 pour cent"

"Nous avons fait changer nos fenêtres il y a 2 ans. Très bon rapport qualité prix, une équipe très professionnelle, honnête et à l'écoute, qui a fait du très bon travail. Je recommande."

"J’aI reçu M.Ravier Frederic et son cousin pour un devis de pose veranda et pour électriser les volets de l’appartement, le mardi 11 juillet 2017 à Vénissieux. Ils ont pris des cotes en Long, en large et en hauteur, nous avons mon épouse et moi discutés avec M.Ravier du matériel qui irait le mieux, il avait l’air rassurant et était partant pour entreprendre les travaux une fois l’accord de l’assemblée générale et notre aval, c’est pour cela qu’il devait nous faire parvenir un devis au plus vite. Puis plus rien ! Silence radio !? Mon épouse le relance le 26 Août. Rien ! Pas de réponse. Le 11 Octobre. Rien ! Pas de réponse non plus alors que l’AG allait se tenir le 20 Octobre suivant... J’ai conservé les échanges par sms, alors je pense que la moindre des choses, c’est d’être franc avec les clients et de ne pas se défiler et surtout de donner des réponses. Je le déconseille."

"Petite structure (3 personnes). Les délais sont respecté et le travail est propre. La fabrication se fait à Brignais, les cogérants sont disponibles et de très bon conseil. Le rapport qualité / prix est inintéressant. L'installation a été faite il y a 6 mois et tout est OK."