Sonimen

"C'est dommage de ne pas pouvoir noter en négatif tellement cette société est à fuir ! Pause d'une baie vitrée, en réno, commencée en janvier, finitions terminées en octobre ! 10 mois pour une seule ouverture, avec un SAV et une équipe complétement incompétente. Heureusement pour eux que j'étais locataire, car en tant que propriétaire, je n'aurais certainement pas réglé la facture pour un travail aussi négligé. Le jour même de la pose, j'ai du acheter et appliquer moi-même 2 cartouches de silicone car l'air passait tout autour du cadre .... Franchement, à fuir !"

"On est en cours de travaux à la clinique vétérinaire, et en plus, des dégâts à gérer suite cambriolage. Depuis le début, conception, devis, commandé, disponibilité, j'ai eu bonne impression. Et ce matin, un coup de fil pour gérer les suites du cambriolage et tout sécuriser... Ils étaient là une heure après. Un grand merci déjà. Je sens bien la suite des travaux avec ces professionnels."

"Aucune suite aux réserves émises à la fin du chantier de pose d'un volet, malgré notre passage de relance en agence. Nous confirmons le dicton Qui paie d'avance est mal servi"

"Suite à la rénovation de mon appartement, j'ai contacté SONIMEN qui m'avait été recommandé et j'ai été très agréablement surprise par la disponibilité et le conseil que j'ai pu recevoir de Madame SAIGNES Angélique. Elle a su me guider et m'orienter sur les produits. Je la remercie pour son accueil et son accompagnement jusqu'à à la pose."

"Très bonne prestation poseur au top ainsi que l équipe commerciale (secrétaire commercial etc)"

"Très professionnel et à l'écoute des clients très bon rapport qualité prix et concurrentiel"

"Pratiques trompeuses: j'ai commandé un article au prix fort mais j'ai reçu un autre cinq fois moins cher que j'aurais pu me procurer dans n'importe quel autre magasin de bricolage. Accompagnement inexistant et nul."

"Nous sommes très satisfaits de la prestation de Sonimen pour notre cuisine. Nadia est super, à l'écoute de nos demandes et nous a dessiné une superbe cuisine. La pose s'est très bien passée par William et son collègue. Je recommande!"

"Notre projet de cuisine avec Nadia s'est super bien passé. Nadia est de très bon conseil,je lui ai donné mes envies et elle a réalisé la cuisine que je désirerais. Je recommande"

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui ne réponds plus une fois le chèque encaissé! Nous avons changer nos volets roulants endommagés par la grêle. Les nouveaux volets laissent passés la lumière du jour par les glissières et par les sous-faces. Visiblement il manque des lames pour fermer correctement le volets. Le technicien installateur est venu par deux fois (à ses frais car le commercial n'assument pas son erreur), il a fait ce qu'il a pu mais le problème persiste. Depuis, il nous est impossible d'avoir le commercial au téléphone et bien évidemment, il ne réponds pas à nos mail. Je vais lancé un procédure par voie judiciaire"

"Accueil et expérience client 0 . Nous sommes venus à Sonimen pour faire un devis pour plusieurs menuiseries. Plusieurs conseillers assis au bureau , personne n'est venu nous renseigner. Première et dernière expérience chez Sonimen"

"Très content du sérieux et du rapport qualité/prix de cette enseigne.L’équipe est au top surtout Benjamin le directeur commercial et Angelique! Ils sont toujours réactifs et leur SAV est efficace! Allez-y les yeux fermés vous ne trouverez pas mieux!"

"Un très grand merci à Nadia et à son équipe de poseurs. ce travail d'équipe donne un résultat remarquable. Mille merci encore."

"Achat de volets roulants à la place de vieux volets PVC ouvrants. Très bons conseils pour le choix du matériau, de la motorisation, et du modèle solaire. Le calendrier , la coordination et la pose sont parfaits . Une mention spéciale +++ au commercial François Messerer pour tous ses conseils judicieux et appropriés."

"Je ne recommanderais en aucun cas cette entreprise, une succession d'erreurs lors du chantier et essentiellement sur une porte vitrée qui a été changée deux fois car elle ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Dernièrement je ne suis rendue compte qu'elle était mal posée car j'ai à présent un écart d'un centimètre sur le haut de la porte qui n'est plus du tout hermétiquement fermée, j'ai donc appelé une première fois et on m'a répondu qu'on allait me recontacter, ce qui n'a malheureusement pas été le cas, du coup deuxième appel ou là on me réponds qu'on va m'établir un devis, on croit rêver !!! Face à mon refus de payer quoique ce soit, ils doivent me tenir au courant, plus qu'à espérer qu'ils tiennent leurs engagements...."

"J'ai pris ma cuisine et le placard de la chambre. Les plans par Nadia correspondaient exactement à ce que je souhaitais. Un grand merci. L'installation et le SAV se sont très bien passés aussi. Merci à William."

"Un SAV horrible!! Une honte, cela fait plus d’un an que la barre palpeuse de mon garage est tombée en panne. J’ai appelé au moins 10 fois pour qu’un technicien vienne constater le problème. À chaque fois, « oui on vous rappelle » Puis le technicien est en arrêt maladie … maintenant on me dit qu’un devis m’a été envoyé et que je ne donne pas de nouvelles! Une catastrophe, j’ai pourtant bien expliqué que je le changerai moi même. Le responsable du magasin devenu responsable secteur était très compétent, c’est décevant que le SAV vienne tout gâcher !"

"déjà 4 ou 5 cuisines avec Sonimen et toujours aussi bien. la chargée de projet Nadia est vraiment top, pro et efficace. livraison et pose sérieuse ! très bon rapport qualité/prix/. je recommande sans hésitation"

"Nous avons pris sonimen pour l'achat et la pose de 4 volets solaires, + 1 volet de baie vitrée. Nous en sommes très content ! Les commerciaux (notamment Angélique)comme les poseurs sont au top ! Tout ça pour un tarif très raisonnable Merci a toi eux !"

"Au top Florian nous a accompagné du début jusqu’à la fin du projet. Des tarifs attractifs, de bons conseils, une menuiserie de qualité,deux visites de chantier pour assurer une pose dans de bonnes conditions, des poseurs ( surtout Khaled) au top un chantier nickel à leur départs. Une bonne expérience Je recommande vivement"

"Mme Potet, conceptrice cuisine très sérieuse. Bonne professionnelle, toujours de bons conseils, respect des délais de livraison, montage impeccable, bon suivi du chantier, je recommande"

"Un accueil très professionnel et chaleureux. De très bon conseils pour le choix des menuiseries mais également pour la cuisine. Une conception de cuisine avec des produits de qualité. Un suivi de commande de la cuisine à jour. Une pose de la cuisine et des menuiseries rapide, avec une vérification par le conseiller une fois les produits posés."

"Une entreprise où les commerciaux sont là jusqu'à réception du chèque puis portés disparus ensuite. Toute la pose est déléguée à des prestataires externes n'ayant pas forcément le soucis du client. Une baie vitrée s'est fissurée d'elle même à cause d'un défaut de conception et Sonimen refuse d'assumer la responsabilité de la garantie et bien que la charge de la preuve leur revienne ils refusent de commanditer une expertise. Ils poussent leurs clients à faire fonctionner leurs assurances car c'est bien pour ça qu'on les payes. Il s'agit donc de simple vendeurs aux tarifs attrayants mais une fois les sommes encaissées, du suivi de chantier jusqu'au SAV, on n'a plus à faire qu'à une escroquerie. Réponse au commentaire de Sonimen dessous : Si la casse était dû a quelconque problématique excluant de la garantie il est de votre devoir légal de mandater un expert prouvant vos dire ce que vous refusez de faire. Vous savez très bien que le problème n'est pas thermique mais de conception. Deux de vos concurrents sont venu gracieusement constatés et ont confirmés cette observation. N'ayant pu jusque là avoir à faire à de la bonne intelligence commerciale et humaine mais plutôt a de petites magouilles telle que bon on s'arrangera si vous faites marcher l'assurance je souhaite que la garantie et ses conditions soient respectées."

"Personnels compétant et agréables, je fais affaire avec florian qui s occupe très bien de moi. Ravi de travailler avec sonimen très bon rapport qualité prix prestations. Et toujours près à trouver une solution."

"Nous sommes locataire depuis depuis 1,5 ans et cela fait 3/4 fois qu’on a le même volet (garanti) qui est en panne ! Le volet qui était fermé depuis le 14 décembre et il a enfin était changé aujourd’hui ! Non sans mal et après je ne sait combien d’appel et cela à chaque fois ! C’est vraiment inadmissible d’attendre aussi longtemps !! Il y a eu une fois où j’ai attendu un bon moment comme à chaque fois mais avec le volet ouvert (super pour un volet de chambre d enfant) Vraiment déplorable !!! À fuir"

"J ai acheté toute la menuiserie chez sonimen . aujourd'hui les telecomandes de mon garages ne fonctionnent plus . Un ami m'a expliqué que les piles ne fonctionnent plus , quand on veut changer de piles les télécommandes se désynchronisent sauf que quand j appelle sonimem on me donne un devis de 170 eu pour 2 télécommande , donc si vous attendez un geste de chez sonimem vous pouvez toujours attendre ... il n y a pas de côté humain chez eux, ils parlent que par devis une honte pour une entreprise soi disant de renommée"

"Projet cuisine avec Nadia : je partais de zéro mais grâce à ses précieux conseils et son oeil expert, elle a su comprendre ce qui me plaisait et ce qu’il me fallait et me voilà avec une cuisine splendide, organisée et bien pensée. Juste parfaite ! Un grand merci à Nadia pour son professionnalisme, son regard expérimenté et sa gentillesse. Je vous la recommande sans hésiter !"

"Mon dressing réalisé par Nadia est splendide. Il est bien organisé, bien pensé. Merci à elle pour ses précieux conseils . Je la recommande pour vos projets placards."

"Mon projet de cuisine avec Nadia s’est super bien passé de la conception des plans, au choix des matériaux et des couleurs jusqu’à son installation. Nadia était de très bons conseils avec son œil d’expert elle nous a bien conseillé et accompagné un grand merci à elle. Le résultat est splendide. Je recommande fortement sonimen pour leur nombreux choix et leur précieux conseils"

"Qualité de portes BelM médiocre...vendu par Sonimen quieme ne sait pas les installer, après 4 ans porte va bientôt s arracher, moteur ne marche pas, en effet on va changer la porte. Vous voulez changer les portes tous les 4 ans? Achetez chez Sonimen!"

"En 3 mois : -Une fenêtre est de plus en plus dure à ouvrir et à fermer au niveau de la poignée... -La porte-fenêtre avec clé, ça se joue maintenant à un demi millimètre en montant la poignée jusqu'au bout pour réussir à tourner la clé et verrouiller... -Le bas de la porte-fenêtre frotte de plus en plus avec le rail, ça doit s'affaisser petit à petit, il faut pas mal forcer, bientôt on ne pourra plus la fermer. Qu'est-ce que ça va être dans 3 autres mois ? -En réponse au mail, ils disent de les appeler. Et en appel, ils disent qu'ils vont nous rappeler, mais en vain...! Sinon, pose rapide en une demi journée, au lieu des 2 jours prévus. Mais à quel prix, avec quelles conséquences ?"

"J'ai récemment acheté ma menuiserie chez Sonimen et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience, en grande partie grâce à Florian. Dès le début, Florian a pris en charge notre projet de A à Z. Son professionnalisme et son dévouement ont vraiment fait la différence. Il a su nous guider à travers chaque étape du processus, nous mettant en confiance tout au long de notre chantier. La qualité du service client qu'il a offerte était exceptionnelle. Je recommande vivement Sonimen, et surtout Florian, pour toute personne recherchant une expérience sans souci et de qualité pour ses besoins en menuiserie"

"Nadia est une superbe commerciale sur la partie cuisine. Nous sommes visuellement très content de la cuisine. Pas encore pu tester au niveau pratique mais après les différents échanges constructifs, je pense que les emplacements les différents caissons sont à leur place pour avoir une cuisine fonctionnelle et pratique. Le seul bémol serait les petites pièces de finition qui sont actuellement en plastique monté en gamme serait un plus. je recommande Nadia et son équipe de pose pour leur professionnalisme et leur rapidité d’exécution. Guillaume"

"Pose des fenêtres et portes en mars 2023, le matériel à l'air de qualité, mais alors en ce qui concerne leur Pose, c'est à fuir. Le Travail est fait sans goût, la porte de garage n'est toujours pas bien réglée à ce jour, des pièces qui mettent des semaines à arriver. Bref, de bons commerciaux mais une équipe de poseur qui travaille sans goût, non challant, et qui laisse de gros doute sur leur compétence. Si vous cherchez de la qualité (menuiserie), Passez votre chemin."

"Le Sav est déplorable. Cela fait des mois que j’essaie d’avoir le commercial sans succès. Ils disent que je vais être rappelé mais j’attend toujours. Ils ont installé une porte de garage qui ne fonctionne plus et qui est dangereuse. Je souhaite être rappelé au plus vite ."

"J'ai pris ma cuisine chez Sonimen et j'en suis ravie. Nadia est professionnelle, elle a été à l'écoute de mes envies et à su faire la cuisine de mes rêves pour un prix abordable. La livraison et le montage de ma cuisine à également été réalisé sans problème et rapidement. Je recommande fortement. Merci à l'équipe Sonimen"

"Cuisine Sonimen, bientôt deux ans qu’elle est t’installer, on est ravi ! Une superbe cuisine, une conseillère au top et au juste prix ! Pas de baratin de vendeur de -10 / -20 / -40% si vous signer la maintenant. Je vous les recommande les yeux fermés et pas que pour leur cuisine !"

"J’ai commandé mes menuiseries chez Sonimen. Ils sont très pro, de très bons conseils et ont une large gamme de produits. La porte d’entrée que l’on m’a conseillé est juste sublime. Ce sont les seuls à m’avoir fourni des volets roulants avec moteur Somfy qui est très compliqué à avoir en ce moment. Le personnel est top, une mention spéciale au commercial qui m’a aidé et accompagné dans mon projet. La livraison a été digne d'un transporteur professionnel, nous avons pris le temps de tout poser à l'intérieur de la maison (et non à l'entrée du chantier comme ce que propose les autres fournisseurs) et contrôler les menuiseries. Merci à toute l'équipe Sonimen."

"très bon accueil et très bon conseille de Nadia pour la réalisation d'un projet d'un dressing. Elle nous a conseillé sur la disposition des éléments qui sont en accord avec nos besoin. Rapidité de mise à disposition du matériel. Le rapport qualité prix est très satisfaisant. Nadia est à l'écoute des questions et sonimen offre un vrai suivie apèrs l'achat. Merci a l'équipe Sonimen Nîmes"

"J'ai commandé ma cuisine chez Sonimen, tout le projet des plans à la prise de mesure et la pose ont été suivis par Nadia. Elle est de très bon conseils, reste disponible en cas de questions et très sérieuse. Je recommande vraiment"

"Projet cuisine avec Nadia terminé, nous ne pouvons que la recommander elle et son équipe. De l'étude à la pose nous sommes pleinement satisfait sans parler de la qualité de la cuisine et de la pose. Vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Bonjour Premier contact par téléphone pour commander 2 fenêtres pvc. Super professionnel, devis dans la même journée et puis je me suis rendu sur site et la surprise un petit rabais de 7 points super maintenant je vais voir si le délai sera tenu 7 semaines. Je vous tiendrai au courant."

"Ravie de mon projet construction réalisée avec SONIMEN pour la partie menuiserie. Le savoir-faire et le professionnalisme de Jonathan sont plus qu'appréciables, très bon vendeur mais surtout de très bons conseils. Toujours disponible, toujours à l'écoute et trouve toujours des solutions à vos problèmes. je recommande vivement que vous fassiez appel à lui dans vos projets. Délais de livraison respectés (malgré le covid) et menuiseries de qualité. Tellement contente de leurs produits et de la qualité de leurs services que j'ai confiés à Nadia mon projet cuisine qui est en cours et qui sera livrée d'ici quelques mois :)"

"Nous avons depuis l'année dernière effectuer un projet cuisine avec SONIMEN et du coup Nadia. Notre cuisine a été livrée la semaine dernière sans aucun soucis. Nadia nous a très bien conseillé, le rendu est comme nous l'espérions, conforme au plan 3D. Tout est parfait, merci encore pour cette belle réalisation."

"Nous avons traité notre projet de cuisine avec Nadia qui a su immédiatement cerner notre besoin et y répondre de manière astucieuse. Nous sommes ravis du rendu de notre projet et la remercions pour son expérience et ses conseils avisés."

"Je partage mon expérience avec la société SONIMEN. A la recherche d'un portail coulissant motorisé je suis passé devant l'enseigne me suis arrêté. Accueil chaleureux et souriant orienté directement vers François M. qui a pris toutes mes demandes et spécifications pour l'étude de mon projet. Après une bonne demi heures plusieurs possibilités et finitions mon permis de faire le bon choix avec ma femme. Bon le délai à été un peu long cependant l'équipe qui est venu à travaillé dans les règles de l art et de la sécurité. J'ai également eu à faire au SAV un des capteurs à lâcher cependant analyse rapide intervention soigné et suivi de la clientèle. Merci encore Francois M. Et à l'équipe de SONIMEN"

"Rdv pris pour la rénovation d'une fenêtre secteur écusson de Nîmes. Après une première visite effectuée par le commercial dans le logement celui ci me transmets un devis. Après contact avec le service d'urbanisme de Nîmes qui doit donner son accord, le devis s'avère ne pas être en conformité sur quelques points. Le commercial n'est jamais revenu vers moi pour effectuer un nouveau devis après avoir été informé. Manque de professionnalisme. Je déconseille fortement."

"le verre est cassé, la porte ne fonctionne pas, la maison n'est pas gardée.... cette entreprise ne va même pas venir tout réparer. BRAVO."

"Très déçu du service après vente. Ayant acheté toutes les menuiseries d'un immeuble chez eux, j'avais un problème sur une serrure de porte d'entrée. Je voulais soit avoir une nouvelle serrure soit avoir le modèle pour l'acheter. Après 15 jours n'ayant pas eu de réponse et je me suis débrouillé par mes propres moyens. Merci Sonimen, j'ai un nouveau projet pour lequel vous m'avez fait un devis, mais je ne reviendrai surement pas chez vous"